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课程论文 课程名称 电子商务概论乙 题 目 汽车销售业电子商务策略 姓 名 XXX 学 号 X 专业班级 09XXXXX（1） 指导教师 XXXXX 分 院 管理学院 完成日期 2011年12月31日 摘 要 本文总结了汽车销售行业电子商务该如何发展。汽车与网络却有着天然的联姻这里有三个原因第一是汽车商品本身的复杂性和高价值，让消费者在购买中非常谨慎，需要做大量的查阅；第二是网络媒体的特点，比如说主动阅读、表现方式多样、互动性和超大的信息存载量；第三是中国目前网络媒体受众的收入水平普遍较高，与汽车消费人群高度重叠。这种和之间的高度联系，构成了汽车的巨大优势。 目 录 摘 要 2 一、引 言 4 二、汽车行业电子商务研究背景 5 三、汽车行业电子商务营销模式 6 （一）自身网络站点建设 6 （二）搜索引擎营销 6 （三）综合门户推广 6 （四）专业汽车站点推广 7 （五）博客的应用和播客营销 7 （六）手机营销 8 四、汽车行业电子商务应用总结 9 参考文献 10 评分表 11 一、引 言 随着网络的出现，人们借助网络广泛地从事商品与服务的电子商务，大大扩展了交易范围，有效地缩短交易时间、降低交易成本，提高交易效率，并使交易透明化。在这种背景下，传统制造企业纷纷应用网络技术，以实现企业电子商务化以增强企业的市场竞争力。由于不同行业的管理模式和运行模式差异很大，人们对电子商务概念理解也不同、因此电子商务的实施模式也千变万化。对于汽车行业而言，实施电子商务已成为各大汽车集团的共识（如图1.1）,但是在现有的企业信息化建设水平上、在现有的供应模式、销售模式和管理水平基础上，如何实施电子商务，并且随着宏观经济环境和微观管理模式的变化，汽车行业电子商务该如何发展，这些问题都需要我们学习的电子商务课后，结合书本知识与网络信息对其进行思考和研究。 图1.1 知名汽车厂商进驻淘宝商城  二、汽车行业电子商务研究背景 如今，汽车已经逐渐认识到发展电子商务的重要性，不论是汽车制造商还是销售商都在不同程度地开展研究电子商务的应用，相关汽车的专业网站也不少，层出不穷；一些大型的门户网站挂钩，提供有汽车专栏，介绍汽车资讯、汽车导购、车型对比、汽车评测、汽车报价、汽车知识，甚至连虚拟购车栏目也有。大致上来看，汽车行业开展电子商务如火如涂，以形式的层面来分，可以分为以下几方面： 1，建立起属于自己的汽车网。以电子商务的应用来看，开展网上销售策略也是必不可少的。在汽车网站上，我们可以得到一些汽车资讯、相关的技术知识，如：汽车保养方面的问题、汽车改装、汽车咨询等的层面。 除此之外，汽车网站还是在帮自己的汽车品牌作宣传，汽车品牌网站的主页也是以一种广告推广的形式出现，对消费者在购车、用车时所遇到的问题作出解答；获取消费者对品牌的反馈和意见并实行有效的客户关系管理。 2，业务拓展到网上，在网上提供预订服务。线上预订功能是现在众多汽车网站所能提供的服务，在国内，许多的汽车销售点开设在城市的周围，若果在现实中去购车，看车，对比汽车的话，相信会花上许多的心神，精神上的疲劳也可想而之。待到你完成这一系列的苦差后，原本想要购车的兴奋、激动的心情已经被一扫而空了。有了这项服务，消费者可以免去挤公车、在路上奔波、遭受到热晒雨淋的苦恼，安坐在家中，与网上业务员细谈汽车的价格等条件，待谈判完成就约定购买时间，直接到经销点试车，付款取车。 3，汽车零部件的网上采购。实现汽车零部件的网上采购主要是以一种B2B的形式进行——即汽车制造商和零部件供应商之间的合作关系。发展网上采购，可使企业产生规模收益递增效应，整合行业上下资源，给整车厂、零部件供应商乃至整个汽车行业带来了深远的影响，其一，大大节省交易费用，降低采购成本。通过网络平台，整车厂可以迅速快捷地采购到所需的各种零部件，缩短交货期，减少库存。其二，整车厂可退出零部件生产环节，在更大范围内寻求最佳的零部件供应商，进而改变零部件的供求关系。其三，通过电子商务平台这一信息集散地，汽车零部件厂商能够迅速得到整车厂的最新发展动态，从而及时调整自己的战略重点和研究方向，缩短研发周期。目前，