14董一鸣-员工激励-学员版试卷分析.ppt

内容 一、员工激励概论 激励的定义、原则 动机理论 激励的胜任力模型 二、制定有效激励方案 激励的一般形式 激励方法自我评估 激励方案制定 三、实施员工激励 设定目标和挑战 沟通的持续改善 教练和辅导 EAP 特殊群体员工激励 - 知识型员工，80/90后员工的激励 一、员工激励概论 1.1 员工激励概论 基本概念 激励（EN）是管理的基本手段之一，有效激励是领导者必备的基本素质。有效的激励方式能够激发员工的工作热情，调动员工的工作积极性，保证组织工作优质、高效的完成。 激励特征是指通过一定的措施使员工的需要和愿望得到满足，调动他们的积极性，主动而自发地发挥个人潜能，使其行为与组织的既定目标相一致，确保达到组织的既定目标。 激励能力：人是医院中最活跃、最能动的一种资源。有研究表明，一般情况下，一个人只发挥其能力的20-30%，如果充分受到激励，则能发挥80-90%。 1.2.1 员工需要被激励时的信号 1.3 激励的基本模式 1.3 动机理论 1.3.1 动机理论 - 马斯洛的需求层次理论 1.3.2 动机理论 – 双因素理论 1.3.2.1 员工被激励和不被激励时的表现 1.3.3 动机理论 – 期望理论 1.3.4 动机理论 – 公平理论 分配公平感 是指人们对组织中资源或奖酬的分配，尤其是涉及自身利益的分配是否公平合理的个人判断和感受。 影响公平感的因素