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Sportica电子邮件营销方案 EDM营销细节及对未来趋势的把握。认识并信任发件人 55.9% 以前打开过发件人的Email，觉得有价值 51.2% 邮件标题 41.1% 经常阅读邮件 32.2% 邮件预览吸引了读者 21.8% 打折信息 20% 免费运货促销 17.5% 打开率搞的邮件标题（排行） 打开率低的邮件标题（排行） 1、[公司名称]最新消息 1、[公司名称]限时促销 2、[公司名称]XX年XX月新闻公告 2、[公司名称]节日大促销 3、[公司名称]电子杂志XX年XX月 3、[公司名称]节省10% 4、[公司名称]邀请您 4、[公司名称]假日优惠券 5、[公司名称]祝您节日快乐 5、[公司名称]礼品大放送 EDM营销效果流程：数据许可（用户主动订阅）→数据整理→IP白名单→个性化→定向（客户细分）→营销策划→报告→数据挖掘→RIO 邮件类型 特性凸显 发送强度 作用 产品介绍类 产品特性诱因 低 关注品牌动向 促销类 价格诱因 中 保持客户活跃，增加客户粘度，增加订单率， 事件营销类 社会传播性诱因 中 内容类 用户阅读习惯 高 客户关怀 杂志类 男装时尚，搭配技巧，服装清洁护理小窍门 高，以月刊IE电子杂志类发送 引领潮流，男人顾问，品牌宣传。 2.善用email预览框架，据调研公司发布报告，70%的客户会被邮件预览吸引，进而打开邮件进行仔细阅读。因此，要确保我们公司logo及其它重要的信息都能够显示在预览窗口内。 3.使用统一字体，预防使用了非常规的字体，有些客户的电脑不能正常识别的困扰。 4.运用不同颜色来强调重点，在决定使用那种颜色时，应优先考虑使用公司的基准色。持续使用一种基准色是突出公司品牌形象的关键。 5.简洁明了、突出重点，许多客户在浏览营销邮件时都是一目十行，因此，你的email只有几秒钟时间来决定能否吸引他们的注意力。 当然，发送不同类别的营销邮件，内容和格式还应当做些调整，力求简约而不简单。 四、数据挖掘,精准定向，迅速提升ROI 关注数据：过去多少时间内，在哪几封邮件中至少有点击一次的用户； 过去多少时间内，在哪几封邮件中至少有打开一次的用户； 过去多少时间内，在哪几封邮件中有点击过产品链接到网站的用户； 过去多少时间内，从未打开过的用户； 过去多少时间内，从未点击过的用户； 通过灵活的分析工具，可以将用户活跃度一目了然得呈现出来，并辅之以相应的发送频率 根据数据活度划分客户：1.从未关注；2.一次以上点击但没有反馈；3. 关注过且有过一次以上的反馈 ；4反馈并产生转化. 五、EDM营销各部门配合规划 任务分配及主要职责如下 部门 职责 时间安排 执行人 营销部 负责邮箱地址收集，筛选，分类，记录整理，数据挖掘分析 每月15号左右 李跃庭 技术部 负责网站添加邮件订阅按钮，最近一期邮件预览按钮等技术工作 部门自定 部门自定 设计部 负责电子邮件版面设计 部门自定 部门自定 品牌部 负责各类邮件的构思设计，及文化宣传 电子杂志类每月1-5号，促销类根据直营部定在20号左右（客户刚发工资时） 部门自定 六、费用预算 电子邮件群发平台属于一次采购后免费发送邮件，费用由财务自行核算。提报部门：营销部提报人：李跃庭提报时间：2011.04.23 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。” 　　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。 　　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。” 　　刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力