科院《项目管理》考试题 2.docVIP

论文格式 案例背景 ?理论分析? 提出问题 ? 解决《项目管理》考试题 撰写1篇《项目管理》案例分析论文 方案? 论文总结 论文分工 1、1083051班，项目采购管理 2、1083052班，项目进度管理 3、1183061班，项目费用管理 4、1183062班，项目质量管理 5、1183063班，项目范围管理 论文要求 1、字数3000字以上。 2、A4纸打印；封面格式如附件1所示，并用订书器装订。 3、如果发现抄袭现象，一律记为0分。 4、各班学习委员收齐纸质稿和电子稿后，仔细检查是否所有同学都交了，并且纸质稿按照学号顺序依次排好。 6、下周一10月21日交纸质稿和电子稿（项目XX管理+学号+姓名），纸质稿和电子稿必须同时交，缺一不可。 附件1 《项目管理》案例分析 ——维拉扎诺大桥设计项目的冲突分析 班级： 学号： 姓名： 分数： 参考范文 维拉扎诺大桥设计项目的冲突分析 一、案例介绍 位于纽约港的维拉扎诺大桥被誉为“世界上最大的桥梁”，其总设计师兼项目经理是奥斯马.阿曼。维拉扎诺大桥是市政府的重点项目，它不仅要求把纽约港的布鲁克林和斯塔顿两个小岛连接起来，以解决交通问题，而且，还要求该桥具有一定的艺术风格，使其成为纽约港的一道风景。维拉扎诺大桥对奥斯马.阿曼来说，是一个新的挑战。 经过近3个月的勘察和设计，项目团队设计出一个吊桥的方案，奥斯马.阿曼对项目的设计和计划都颇为满意。在一个落日的黄昏，规划完项目计划的奥斯马来到布鲁克林到岛，自言自语地说：“这将是一道美丽的风景”！这时身边的一个小伙子突然说到：“可是，能否找到一种更好的设计方案使这道风景流芳百世呢？” 这个小伙子叫莫里斯，今年25岁，是2年前从MIT毕业来到奥斯马.阿曼的建筑设计公司的。听了莫里斯的话，奥斯马从落日美景中惊醒。说到：“难道我的设计方案有什么不正确的地方？”莫里斯说：“如果要把桥梁设计成弧线形，压力将会更小些”。 莫里斯短短的一句话，无异是对整个设计方案的否决。 于是只能在项目会议上讨论设计方案问题。老设计师詹姆斯对弧形设计方案首先提出了质疑：“谁能保证技术上的成功性？”但另一位设计师布朗对莫里斯的设想表示出极大的兴趣，说：“一座弧形的桥梁架在两岛之间确实是纽约港一道美丽的彩虹，而且建筑史上也早有先例，如中国的赵洲桥”。詹姆斯反对到：“可是，赵洲桥只有50多米长，而我们的大桥将是它的几十倍”。 布朗又反驳道：“但是弧形桥梁的压力确实会减少很多”。………… 奥斯马一边聆听着成员们的争论，一边陷入了苦苦的思索中。 面对相持不下的局面，最后奥斯马亲自担任设计组组长，对弧形桥梁方案和吊桥方案进行了研究和比较，最终作出了决定：采用弧形桥梁方案。 “世界上最大的桥梁”就这样诞生了！ 参见现代项目管理概论232页 二、项目管理案例分析理论依据 在项目环境中，项目冲突时不可避免的。我们需要了解这个项目的冲突源，才能更好的解决项目冲突。在面向技术的项目中，在技术质量、技术性能要求、技术权衡以及实现性能的手段上都会发生冲突。 项目的冲突，会对项目的实施产生一定的影响。20世纪40年代以来，冲突被普遍认为是有害无益的，强调管理者应尽可能避免和消除冲突。但近些年，这种观念有了很大的改变，人们意识到冲突在项目中存在的必然性和合理性，认为冲突并不一定会导致低效，建设性冲突有利于改变企业反应迟缓、缺乏创新的局面，提高企业效率。因此，企业有时需要冲突，管理者也需要在适当的时候激发一定水平的冲突。通用电气的CEO韦尔奇就十分重视激发冲突。他认为坦诚、冲突能够让不同观点交锋，碰撞出新的思想火花，有利于管理者顺势推动改革与创新。在通用电气，韦尔奇经常与成员面对面的沟通、辩论，诱发同成员的冲突，从而不断发现问题，改进企业的管理。同样在项目管理过程中，项目经理应该适当地利用冲突，避免破坏性冲突，但这两种冲突是共生的，通常只是一线之差，这就需要我们很好的衡量冲突给我们带来的好处和坏处，如何更好地管理冲突，设计出更好的方案。 有了冲突，我们就要解决。虽然导致冲突的因素多种多样，且同一因素在不同的项目环境及同一项目的不同阶段可能会呈现不同的性质。我们先介绍一下解决冲突的五种基本策略： 策略一：回避和冷处理。管理者对所有的冲突不应一视同仁。当冲突微不足道、不值得花费大量时间和精力去解决时，回避是一种巧妙而有效的策