公司制度组.doc

公司制度组成 3 q$ ~( \2 c# U% g G; u$ I一、员工守则# \$ a6 c) N c8 _ （基本准则、行为规范） * s4 V E7 _* a二、人力资源管理制度 2 e; ^( S0 ^: [2 r( q; W$ {3 v 三、行政事务管理制度 . j ~1 k C c1 o. b3 A: } 四、后勤事务管理制度 7 f, d1 w* I1 ]9 c! x! } 一、员工守则（员工基本准则） % G2 m8 G, a; H- a遵守职业操守，遵守岗位职责，遵守公司各项规章制度。% o9 |; Y4 N% J+ z x, f 具有敬业精神，工作尽心、尽力、尽职。 2 c3 s; _% G p具有团队精神，相互尊重，沟通协作，共同发展。 1 e/ Y- S+ v( F8 s+ K8 ~ H具有主人翁精神，关注企业成长。 ! {+ q Y: h- h g9 Q, x具有服务意识，真诚服务每一位客户。 , O5 r* r l |% R% v具有学习能力，善于思考，勇于创新。 6 u w+ _$ k: w3 g o# s以诚为本，诚实为人，诚恳待人，诚信服人。 0 Z ]$ q7 s1 s2 e9 [- y保守商业秘密，忠诚维护公司利益和声誉。 y/ B+ X6 t$ o1 V% v B服从工作需要，听从上级安排。 * O* j, L$ v2 Y: X7 ?8 `# S( }) [ 爱惜公共财物，维护环境卫生，合理利用公共资源。 M# j3 g, ] e1 p) E不假公济私，不利用职务之便谋取不正当利益。- ~% p4 @8 m) D7 T, p8 y 身体健康，充满自信。) B# U S6 m; u9 | k 一、员工守则（员工行为规范）$ h% v) Q A ]! R/ x8 G （一）仪容仪表8 Q2 e% u! ^; s: u6 N （二）谈吐举止1 D1 O4 I8 Y( n# \% L$ q$ ?; ~* w （三）工作纪律5 p$ [2 \: z R+ r4 A （四）电话规范5 p: l: C# C5 k5 |/ Z. ~0 U5 v （五）会议规范 ) \% u, ]; C: [（六）爱护公共财物( w D; N% a! K9 w/ G （七）维护环境公约# c; }+ ` s. B/ D% J4 ?! j l# b （一）仪容仪表( f v a+ f* e. g3 ?) W （二）谈吐举止 4 Y3 I- \ k O P% P精神饱满，面带微笑，表情自然。5 L. N1 p( Z8 \8 O- k( ^4 T 通常用普通话交谈，本地客人说方言的，可以用方言交谈。 . w: [ q! h D i5 k1 W c5 P r交谈时要有礼貌，善于倾听，不随便打断他人谈话。 $ M3 c% s1 F3 W+ c0 m/ `和客户交谈热情诚恳，不卑不亢，耐心亲切。4 x: k z8 v! h* i Z4 z 注意站姿、坐姿、行姿以及日常行为，要求举止文雅，端正挺拔。 7 h d8 ?6 P K/ @# M j1 z6 E对待客户注意端茶倒水，迎来送往，注意使用礼貌用语。# i. f; W$ w1 i7 l- O0 t! { l. o- \ 与宾客及公司领导相遇，应主动致意并侧身让道。4 E, r1 {5 |- W% [ U6 B 出入领导办公室，应敲门，征得同意后入内。, T0 O% C2 M N X$ p/ t7 x （三）工作纪律 3 x5 M7 X1 L+ O+ g% L+ l1 U$ D A严格执行公司考勤和休假制度，遵守公司保密制度及其他各项规章管理制度。 7 C; E r |# f H- V. u- E$ ]# O0 H f: [ 严格执行公司的安全管理制度及各项岗位安全操作规程，保证生命和财产的安全。; o7 F$ y- s0 b3 D/ V$ a W i \) ^2 m) S* I0 I v服从指挥，遵守劳动纪律，履行岗位职责。 ~3 r5 V5 I- m5 u; P# r B N) ~: X 加强时间管理，提高工作效率，不消极怠工，不拖拉敷衍，不推卸责任。 \, s, Z$ n5 K. n1 P Q {/ O Y/ W. S- ?工作时间不得无故串岗、离岗，不得私自会客、外出或办理其他私事。+ k1 F% P9 R: J4 e e 7 q$ I3 L0 }2 i6 i+ \工作时间不得吸烟、饮酒、吃东西、睡觉。 / H( o# J9 i: R: B: h 9 u9 j; g- x$ b2 a `, Z$ w工作时间不得闲聊、大声喧哗、粗言秽语、寻衅滋事。 a: [; H! T- y1 x( v, |, K4 T( B I) h U3