神州租到车2.docVIP

神州租车 / 一、服务时间 1. 客服中心（400 616 6666）： 7×24小时 2. 门店： (1)　机场店/市区24小时店 7×24小时 (2)　市区非24小时店 08:00-21:00 3. 服务点： (1)　火车站/高铁站服务点 08:00-21:00 (2)　其他服务点* 08:00-20:00 4. 送车上门/上门取车*： 08:00-20:00 注：节假日期间，标*的服务时间可能略有调整，请以预订时网站允许的时间为准。 二、短租产品 ㈠产品类型 神州租车提供租期30天以下的短租服务，并有普通产品、周租/月租产品两种选择： 项目 普通产品 周租/月租产品 车辆租金价格 正常价 周租/月租优惠价 付款时间 取车时先付或还车时付全款 取车时付全款 提前还车 提前通知，按实际租期结算 多付金额不退 行驶里程 不限里程 不限里程 神州币奖励 有 无 *注：节假日订单或部分特殊产品（如顺风车），付款需在预订时一次性预付。 ㈡增值服务 增值服务均为另外计费服务，请在预订车辆时预订。 1. GPS导航仪：因道路实时更新，GPS可能会发生导航偏差，神州租车不承担客户因此而造成的损失。 2. 送车上门服务： 神州租车可将车辆送至客户指定地点，现场办理租车手续。 (1)　各城市送车上门范围请在首页选择城市查看或向客服中心查询； (2)　请提前24小时预订该服务，否则订单需要等待人工确认； (3)　该服务不向首次租车客户提供； (4)　车辆已送到，但因客户原因（包括且不限于客户取消订单、客户资质或手续不齐导致租赁服务未能履行的），客户需支付送车上门费，神州租车还将扣除客户100神州币作为违约金。 3. 上门取车服务： 租期结束，神州租车可到客户指定地点取回租赁车辆，现场办理还车手续。 (1)　各城市上门取车的具体范围请在首页选择城市查看或向客服中心查询； (2)　请提前24小时预订该服务，否则订单需要等待人工确认； (3)　该服务不向首次租车客户提供； (4)　若车辆在使用过程中出现事故或故障，客户需到门店还车。 4. 同城异店还车服务： (1)　客户可在神州租车同一城市的任意门店归还租赁车辆； (2)　请在预订车辆时预订，或在预计还车前6小时告知神州租车客服中心，未提前6小时告知的，神州租车将扣除客户50神州币作为违约金。 5. 异地还车服务： (1)　客户可在神州租车全国的任意门店归还车辆。 (2)　请在预订车辆时预订，或在预计还车前6小时告知神州租车客服中心；未提前6小时告知的，神州租车将扣除客户50神州币作为违约金。 6. 不计免赔服务 神州租车为客户提供不计免赔服务作为基本保险的补充，客户购买不计免赔服务后，可免除车辆损失险中1500元的客户承担部分，但客户仍须向神州租车支付保险公司拒绝赔付的部分及因客户违规违法导致车辆被扣而产生的停运损失。 三、待租车况： 神州租车所有出租车辆符合以下标准： 1. 如无特殊情况，油箱满油； 2. 车辆定期保养检修及安全检查，无重大事故及安全隐患； 3. 车身外观、内饰、性能： (1)　车身清洁，内饰干净、无破损； (2)　轮胎完好，无鼓包，胎面无明显偏磨； (3)　备胎、灭火器、故障警示牌、随车工具等齐全完好； (4)　行驶本、保单复印件、交强险标、年检标志等齐全并有效放置、粘贴； (5)　车辆性能（灯光、仪表、空调、玻璃水、电瓶等）正常。 四、租车资格 ㈠租车前，请确认您满足以下条件、持有以下证件： 1. 年龄要求：年满18周岁 2. 证件要求： A. 首次取车时，请出示以下证件的原件： (1)　本人的有效身份证明：a) 境内客户：身份证 (2)　本人国内有效驾驶证 (3)　有效信用卡（本人）或借记卡（本人或他人） a) 有效信用卡指有效期内的中国国内银行发行的信用卡，或国外银行发行的带有VISA、Master、JCB、运通标志的有磁条外卡； b) 本人有信用卡并且信用额度足够时，可租所有车型；……。 (4)　其他说明： a) 以上证件，有效期须至少超过当次租期的一个月以上（非大陆客户两个月以上）； b) 身份证明须通过公安局等相关机构验证，且验证结果与客户身份、头像一致； c) 港澳台客户或外籍客户，首次租车时请提前一个工