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移动手机支付大学 推广策划 移动手机支付业务福州大学 阳光学院推广策划 队名：时尚女达人 队长： 目录 第一部分 环境分析 4 1.1宏观环境分析 4 1.2微观环境分析 4 第二部分 业务分析 5 2.1手机支付业务介绍 5 2.2手机支付功能应用 5 2.3手机支付业务优势 9 2.4手机支付业务劣势 10 第三部分 竞争分析 10 3.1以建行手机银行为代表的新型银行类支付 10 3.2以手机支付宝\财付通为代表的第三方支付手机客户端 11 3.3中国联通和中国电信的手机支付业务 11 第四部分 市场分析 12 4.1阳光学院的市场分析 12 第五部分 消费者分析 14 5.1消费者特征分析 14 5.2消费行为分析 15 第六部分 SWOT分析 16 6.1 SWOT分析 16 6.2营销问题： 18 6.3营销目标： 18 第七部分 营销定位及战略 19 7.1营销定位（STP） 19 第八部分 营销方案 20 8.1推广活动形式 20 8.2推广具体方案 22 （3） 商户联盟沟通流程 33 第九部分 推广活动经费预算 34 9.1经费预算 34 第十部分 推广活动效果预测评估及可行性分析 36 10.1推广活动效果预测 36 10.2推广活动效果评估 36 10.3可行性分析 37 附件 37 1.问卷报告 37 2.访谈报告 37 第一部分 环境分析 1.1宏观环境分析 （1）互联网经济和消费快速发展 经济危机推动中国互联网整体市场的快速发展，互联网经济和消费规模日益攀升，而第三方支付市场作为互联网经济和消费的底层应用，也由此实现快速增长。手机支付作为一种新型的支付方式，更具有强大的市场空间。 （2）用户对手机支付环境的接受程度和信赖程度提高 支付环境影响用户对手机支付的接受程度和依赖程度，这决定了手机支付发展初期的导入难度和后期的利润来源。 目前，在实体消费市场，消费者对非现金支付的接受程度日益增高；在虚拟消费市场，网上支付的交易额亦呈递增势态，这都为手机支付提供了发展基础。 （3）移动互联网用户规模高速增长 虽然中国移动互联网在2G和2.5G时代均有所发展，但随着2009年3G的启动，中国移动互联网才进入高速发展的阶段，其发展的基础当然是用户规模的快速增长，据易观国际统计，载至2010年上半年，中国移动互联网市场用户数规模达2.14亿，市场收入规模达237亿元，环比增长31.67%。到2010年底，中国移动互联网市场用户规模达3亿。 （4）支付安全性提升 安全性一直是金融领域的首要原则，而安全性的隐患以及用户认知度不够，一直是困扰用户使用第三方支付的主要因素，随着第三方支付厂商与银行的深入合作，以及引入国际知名安全标准体系，中国第三方支付市场的安全指标有明显的提升。 1.2微观环境分析 （1）阳光学院移动用户基数大，且用户规模不断增长 根据市场调查得知阳光学院目前79%的人群目前主要使用的通信运营商为中国移动，中国移动牢牢占据了近八成的通信校园市场。伴随每年新生进入阳光学院，移动用户不断增加。 （2）阳光学院学生支付习惯稳定，支付方式竞争激烈 根据市场调查得知目前阳光学院学生，选择现金支付的比率为68%，银行卡支付比率为20%，选择手机支付仅仅占到8%，其余选择信用卡支付等。其中最大的竞争对手为建行网银。 （3）阳光学院学生网购大军在一步步扩大，网购逐渐成为一种流行趋势 随着网络技术的不断推广应用和网络支付方式的成熟，网络购物“便捷、便宜、高效、应用范围广”等优点吸引着越来越多的学生加入网购的大军中，而且网购大军中最主要的支付方式是网上银行转账、第三方支付。甚至可以说，网购逐渐成为校园里的另一种流行趋势。 第二部分 业务分析 2.1手机支付业务介绍 中国移动手机支付是可以通过短信、WAP、互联网等多种接入方式，使用手机支付账户完成购买，是中国移动面向用户提供的一项综合性移动支付服务。 功能使用：开通手机支付账户只要向账户充入资金，即可通过该账户进行互联网购物、缴话费、生活缴费、手机订票、手机投注等各种远程消费。同时，手机支付还提供提现、查询、收付款、账户管理等多种丰富便捷的使用功能。 针对福州大学阳光学院在校生市场，手机支付业务主推缴话费、互联网购物功能。 2.2手机支付功能应用 手机支付缴话费 ①网站缴话费：用户可登录中国移动手机支付业务网站，从首页或缴费中心进入缴话费快速通道，填写缴费详单并按页面提示进行操作，即可成功缴纳手机话费。 ②短信缴话费