王倩倩公共关系学.ppt

公共关系学Public Relations 经济管理系 王倩倩 说课内容 1.课程的性质地位与作用 1.课程的性质地位与作用 3.课程教材分析 3.课程教材分析 三、教 学 内 容 1.教学内容及安排（理论48学时+实践6学时） 三、教学设计 1.教学模式 2.教学方法与手段 针对不同授课内容 采取多种教学方法 3.教学支撑条件 四、教学组织实施 示例：第十一章 危机处理与问题管理 第一节 公共关系危机处理（2学时） 五、特色与创新 课程定位 教学内容 教学设计 教学组织实施 四 一 二 三 特色与创新 五 一、课程定位 1 2 3 4 课程教学目标 课程教材分析 3 4 课程 性质 地位 作用 1.课程的性质地位与作用 《公共关系学》是旅游管理本科专业的基础课和必修课，也是一门综合性的应用课程，开设于二年级上学期，共54个学时。 课程性质 课程地位 各自为政 以为专业课服务为宗旨 淡化基础理论课与专业课的界限 搞好专业理论与实践技能的衔接 使基础理论课的教学内容更具实用性和针对性 基础理论课为专业主干课程提供了 佐证、规律和方法 专业课为基础理论课提供的实践检验真理的空间 管理学 旅游学概论 旅游策划学 公共关系学 旅行社经营管理 饭店管理 酒店前厅客房管理 餐饮管理 会展服务与管理 景区规划管理 通过本门课程的学习与训练，学生将对《管理学》、《旅行社经营与管理》、《饭店管理》、《景区规划与管理》、《会展服务与管理》等专业课程进行前后衔接，有助于培养学生的公关意识，提升学生的公关能力，为我校适应经济发展需要，培养旅游服务与经营管理的高素质应用型人才发挥着重要作用。 课程作用 1 2 3 能力目标： 重在提高学生理解、分析和运用公共关系解决实际问题的能力。 素质目标： 具有较好的公共关系职业素养，成为实践型、应用型人才。 2.课程教学目标 知识目标： 让学生对公共关系学的基础理论知识有一个系统了解。 选用的教材： 应用型本科规划教材 2010年9月第二版 该教材的特点： 实践每章都设有教学实践、专题训练环节。 案例有2008年后发生在国内外的大量公关实际案例，这些案例的选材范围广泛，问题针对性强。 教辅资料 网站： 中国公关网： 中国国际公关协会网： 参考书： 参考杂志： 1 教学内容及安排 2 教学重点与难点 二、教学内容 48 合计 2 公共关系与CIS导入 第十二章 4 危机处理与问题管理 弟十一章 4 公共关系与社交礼仪 第十章 6 公共关系专题活动 第九章 4 公共关系广告 第八章 6 公共关系的工作程序 第七章 4 公共关系传播 第六章 6 公众及公众心理 第五章 2 公共关系机构与人员 第四章 4 公共关系的职责与功能 第三章 2 公共关系的起源与发展 第二章 4 公共关系概述 第一章 学时 理论教学内容 章次 (二)内容及学时分配:实践教学内容：12学时) 1.教学内容及安排（实践6学时） 实践教学 1.公共关系礼仪实训，包括个人仪容、仪表、仪态、社交礼仪、西餐礼仪等 2.公共关系调查与策划 重难点 公关客体 公关程序 重点 公关策划 公关礼仪 难点 二、教 学 内 容 2 教学重点与难点 教学 模式 方法 手段 支撑 条件 主要采用项目导向的教学模式，融“教、学、练”为一体。 布置任务 理论讲解 项目操作 点评总结 教师根据 工作过程 中情景，分 配项目任务 教师讲授 项目任务 所必要的 理论知识 学生以小 组为单位， 认真完成 工作任务 小组长讲解 团队的工 作成果， 教师对此 进行点评。 1 2 案例教学法 3 角色扮演法 分组讨论法 项目导向法 4 实践教学 视频、音频 传统教学 多媒体教学 2.教学方法与手段 教学手段：以多媒体、视频、音频、网络资源等现代化教学手段为主，传统教学手段为辅。 0 100 12.2 57.1 28.6 42.9 42.9 57.1 百分比（%） 0 7 1 4 2 3 3 4 人数 本科 研究生 初级 中级 高级 双师素质 兼职 专职 学历结构 职称结构 双师 专职 项目 3.教学保障条件 3.教学保障条件 （1）教学团队 教室及旅游综合实训室 3.教学支撑条件 校外实践 校内实践 （2）实践条件 校外实习基地：驻马店柏林建国酒店、宁波开元名都酒店、天津桃园酒店等 3.教学支撑条件 （3）多媒体教学环境 多媒体 教学 电子教案、课件、