第五讲(发挥组织的力量末进行管控上).docVIP

……一、发挥组织的力量进行管控的内涵…… 组织的力量是无形的力量、是无处不在的力量，它靠的不是某一个主管的个人魅力，而是靠一种氛围、一种气氛。这种气氛就是企业文化，它可以在无形当中管好员工，让他们不出轨。 所谓管控，就是要保证员工不出轨、不犯错误，保证他们能够按部就班地把一些事情做好。组织中有时仅靠管理人员辛辛苦苦、靠管理人员千叮咛万嘱咐、靠管理人员的人格魅力，还不能把员工管得服服帖帖。因此，需要一种氛围，需要一种企业的文化，靠整个团队的凝聚力、向心力把员工的一些行为规范起来。靠这种无形的力量让员工自觉自愿地把一些事情做到位，这就是发挥组织的力量进行管控。 ………………二、企业文化的定义……………… （一）企业文化的内涵 企业文化，是一个企业独特的价值标准、传统、观点、道德、规范；是企业里不成条文、但被员工普遍遵循的信念和习惯作风；是渗透在企业一切活动中的、无形的理念体系；是整个企业的灵魂所在。 （二）如何理解企业文化 理解企业文化时，要注意以下几点： ( 企业文化不是知识，而是人们对知识的态度； ( 企业文化不是利润，而是人们对利润的心理； ( 企业文化不是舒适的环境，而是对环境的感情； ( 企业文化不是管理，而是造就管理模式的氛围。 （三）成熟的企业文化的特征 成熟的企业文化主要具有以下特征： ( 很多企业的企业文化，没有形成的时候，经常会变，一会儿“以人为本”，一会儿“以科技为本”，一会儿“以服务为本”。而真正的企业文化，是很稳定的。 ( 成熟的企业文化，不会因条件和环境的变化而轻易改变。企业文化一旦形成，即使外面的条件变恶劣了，它也是不会改变的。外界条件好，这个文化的内涵还在；外界条件不好，这个文化的内涵更加鲜明和突出。 ( 中国加入WTO以后，市场竞争变得越来越激烈，中国企业能否承受住各种冲击，企业文化的作用显得尤为突出。 ………………三、企业文化的作用……………… （一）专家和权威人士的评价 有关专家和权威人士，对于企业文化的作用给予了极高的评价，具体体现在以下各方面： ( 世界500强企业，胜出其他公司的根本原因，在于这些公司善于给它们的企业文化注入活力，使这些公司能够保持百年不衰。它们在不断地优化自己的企业文化，使企业文化和公司的战略、运营相匹配，从而能够与时俱进。 ( 国家的强大在于经济，经济的繁荣在于企业，企业的发展在于管理，管理的优劣在于文化。 ( 优秀的企业造就优秀的企业文化，而优秀的企业文化，无疑能造就一个优秀的成功企业，两者是相辅相承的关系。 （二）企业文化的重要性 ( 面对残酷的市场竞争，企业缺少的往往不是产品、不是技术、也不是人力资源，真正缺少的是一种文化、一种凝聚力和一种团队精神。而企业文化能有效地产生这种凝聚力和团队精神。 ( 21世纪的竞争，如果放在一个很高的层次上去理解的话，它实际上不是企业与企业之间的竞争，也不是技术的竞争或者产品的竞争，而是文化的竞争。 ( 企业文化是新生或者毁灭的一种力量，它可以使企业重生，也可以使企业毁灭。所以塑造企业文化，本身就是打造一个全新的心智模式。 ( 未来最具有竞争力的企业，就是有文化的企业。 ……四、在组织中建立共识——共同愿景…… 无为而治是目标管理的最高境界，无为而治的实现，就是要依靠一种氛围、一种文化。所以文化的建设非常重要，要建立起共同愿景。 {案例1}…〔三个圆的愿景〕 一家做吸尘器的企业将它的共同愿景做成了一个广告板，张贴在企业的车间里面、食堂里面、过道里面、办公楼里面。愿景很简短，图案也很简单，就三个圆： ( 第一个圆是一个地球，地球下面写着“争做全球第一，争做全球最大的吸尘器生产厂商”； ( 第二个圆是一张笑脸，这张笑脸是让股东、员工、社会都满意； ( 第三个圆是一个普通的圆，叫产品零缺陷、服务零距离。 点评：这个图案很简单，小学毕业的人看到这三张图案都能理解，只要到这个企业去，什么地方都能看到这样的图案，这就是企业愿景，这就是一种企业文化的表现。这样不管是新员工还是老员工，进来一看到这个图案就会感到自豪，因为我们公司要做到全球第一，要做到让股东、员工、社会都满意，要做到产品零缺陷、服务零距离。在这样的文化氛围下、在这样的单位里，做事情就不能马虎、不能混日子。这样，在无形之中大家就感觉到一种压力，这就是一种企业文化的具体表现。因此通过营造积极健康的氛围，来控制员工的行为不出轨应该说是一个很好的办法。 管理中要尊重员工，要改变过去那种很简单、很粗暴的管理方式。松下幸之助曾经讲过：“我们松下公司首先是造人的，然后顺带造一点机器。” {案例}…〔对员工的人性化管理〕 一家在江苏当地做得非常好的企业的老板在谈到企业的管理时说，他的公司员工也会有