第七章 企业内部控制支持系统 教学目标 掌握企业内部控制应用指引——全面预算 掌握企业内部控制应用指引——合同管理 掌握企业内部控制应用指引——内部信息传递 掌握企业内部控制应用指引——信息系统 第一节 全面预算管理 第一节 全面预算管理 小提示 处于不同生命周期的企业或产品的预算管理重心不一样: (1)进入期。品牌认知 (2)成长期。销售量(市场占有率) (3)成熟期。成本控制 (4)衰退期。若看作是落汤狗,则重点是现金回收;若看作是看门狗,则重点是行业壁垒效应 第二节 合同管理 第三节 内部信息传递 第四节 信息系统 四、业务外包方式下信息系统开发的关键控制点和主要控制措施 3.持续跟踪评价外包服务商的服务过程 主要风险:企业缺乏外包服务跟踪评价机制或跟踪评价不到位,可能导致外包服务质量水平不能满足企业信息系统开发需求。 主要控制措施: ①企业应当规范外包服务评价工作流程,明确相关部门的职责权限,建立外包服务质量考核评价指标体系,定期对外包服务商进行考评,公布服务周期的评估结果,现对外包服务水平的跟踪评价。 ②必要时,可以引入监理机制,降低外包服务风险。 三、合同管理各环节的主要风险点及管控措施 主要管控措施: ①收集谈判对手资料,充分熟悉谈判对手情况,做到知己知彼;研究国家相关法律法规、行业监管、产业政策、同类产品或服务价格等与谈判
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