.社交礼仪概述..pptVIP

绪论 授课教师：赵玉革 礼仪：礼仪是人类社会为维系社会正常生活而共同遵循的最简单、最起码的道德行为规范。 礼就是尊重别人；仪，就是通过一定的规范形式将尊重的意思表达出来。 商务礼仪：商务礼仪是指商务人员在从事商务活动的过程中（即履行以买卖方式使商品流通或提供某种服务获取报酬职能的过程中）应使用的礼仪规范。 知礼懂礼习礼用礼 时尚礼仪生活化 生活礼仪时尚化 人生成功的要素：幸福 社交 财富 生活就像一面镜子，你对她笑，她就对你笑！ 商务礼仪的基本特征 一、规范性 二、对象性 三、技巧性 四、发展性 商务礼仪的功能和作用 一、提升个人素质 二、建立练好人际沟通 三、代表企业形象 * *