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作业2 一、名词解释 1．道德素质。是指一定群体或组织乃至整个社会在一定时期调节人与人之间相互关系的价值标准和价值判断、道德规范和道德要求内化为心灵内容后形成的整个精神内涵，是充满价值内容和主观取向的领导精神素质。 2．非正式群体。是人们在交往活动中，由于有共同的兴趣、共同的关系、共同的感情、共同的目标等等而自发组织起来的群体。 3．决策树法。“决策树”法是风险决策的一般性方法。是把决策过程用树状图来表示。树状图一般由决策点、方案枝、状态结点、概率枝、结果点几个关键部分组成。 4．近因效应。指过多地依赖最近的表现对人做出评价，而不考虑他的全部历史和一贯表现的一种现象。 二、单项选择题 1．在现代社会中，一个人大约有( A )的知识是在工作实践和职业学习中获得的。 A．90％ B．70％ C．60％ D．50％ 2．领导者素质在内外环境与矛盾的共同作用下，会不断发生变化，主要走向( C ) A．正方向 B．负方向 C．正负两种方向 D．不分正负方向 3．首先提出正式群体和非正式群体分类的是( A )。 A．梅奥 B. 马斯洛 C. 弗洛伊德 D．赫茨伯格 4．缩小应有状态与实际状态之间的差距而制定的总体设想是( A )。 A．决策目标 B．方案选择 C．发现问题 D．备选方案 5．不属于渐进决策模型的特点有( D ) A．渐进主义 B．积小变大　　Ｃ．稳中求变　Ｄ．最佳原则 6．按决策问题的出现概率分类有( A ) A．程序性决策和非程序性决策Ｂ．经验决策和科学决策 C．单目标决策和多目标决策Ｄ．程序性决策和宏观决策 7．人力资源区别于物质资源的根本所在是由于它的（ D ）。 A．开发性B．增值性C．时效性D. 能动性 8．提出公平理论的人是( A )。 A．亚当斯 Ｂ．杜拉德　　Ｃ．弗洛姆　　Ｄ．洛克 9、( C )是领导关系存在的前提。 A．职位 Ｂ．组织 Ｃ．权力　　Ｄ．权利 10．有效预防和避免危机事件的发生的方法是( A )。 A．危机预警 B．危机识别 C．危机控制　Ｄ．危机决策 三、多项选择题 1．传统测评方法的主要弊端有(ABE) A．重历史表现，轻发展潜力Ｂ．重定性，轻定量 C．重定量，轻定性 D．重群体分析，轻个体分析 E．重经验与印象，轻客观测量 2．下列关于冲突哪些说法是正确的?( BDE ) A．冲突是目标和利益一致情况下发生的 B．单面的态度和行为不构成冲突 C．冲突是一种静态的相互作用 D．冲突是目标和利益不一致情况下发生的 E．冲突发生于个人与组织之间 3．按照老子原则处理冲突的主要方法有(BDE ) A．主动出击 B．预防法 Ｃ．理顺法　　 D．不干涉法 E．避开法 4．德尔斐法具有的特点有( BCE ) A．会上畅所欲言 　B．多轮反馈沟通　　C．预测结果的统计特征　　Ｄ．无批评原则　　 E．匿名性 5、挫折与失败的区别主要有( BE )。 A．挫折是一种客观事实 B．失败是一种客观事实 C．挫折一定产生失败 C．失败是一种主观感受 E．挫折是一种主观感受 四、简答题(含辨析题) 1．领导智能结构与领导的知识结构没有区别答：⑴ 知识结构是指在一个领导群体中，不同知识积累和背景的成员之间的搭配组合状态。 ⑵ 智能结构是指一个领导群体中，不同智能优势的人才个体的构成比例及其相互关系。 ⑶ 领导的知识化及其效能与他运用知识的能力有关，即领导不但要有知识，而且还要会运用知识，这就是智能的问题。智能，是知识技能、能力诸方面的综合体，反映人类知识和实践的综合能力。智能主要包括：学习能力、研究能力、思维能力、表达能力、组织能力和创造能力等。 2．简述竞争与合作的客观性。答：竞争与合作作为领导关系互动行为的运动形态，实质上是构成领导关系的各种因素和力量之间的矛盾性与统一性的必然反映。领导关系中竞争与合作的存在，具有不以人们的意志为转移的客观必然性。 第一，领导关系中存在竞争主要是由于领导关系各组成部分在客观上都有差异性和特殊性，与这种差异性和特殊性相联系的是相对独立性和自主性。 第二，与竞争相对立的，是领导关系各组成部分之间的合作。如果说领导关系系统中各组成部分之间的差异性和特殊性决定了其竞争的客观性，那么领导关系系统中各组成部分之间的统一性和共同性则决定了其合作的客观性。 3．简述激励的方法。答：一般来说，激励的方法主要有两种：一种是外在的激励方法，它包括福利、晋升、授衔、表扬、嘉奖、认可等；一种是内在的激励方法，它包括学习新知识和新技能、责任感、光荣感、胜任感、成就感等。 具体来说，激励方法可以分为以下十一种方法： ⑴目标激励法。人的行为都有一定的指向性，这种有一定指向的、为了达到一定的目标的行为，往往是为了满足某种需要而进行的。这种为了满足某种需要，实现指向目标的行为，就是一种目标激励的