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电子商务概论 习题集 目录 第一章 电子商务概述 1 第二章 网络营销 2 第三章 网上商店 3 第四章 企业间电子商务 4 第五章 企业内部电子商务 5 第六章 网上拍卖 6 第八章 网络银行与网上支付 8 第九章 物流与供应链管理 9 第十一章 电子商务安全技术 11 第一章 电子商务概述 单选题 1．“电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用”其对电子商务定义的角度是从（　）A.业务流程　B.服务C.通信　D.在线电子商务的发展阶段阶段A.电子数据交换　B.协同电子商务 C.基础电子商务 D.商务社区 3．在电子商务分类中，CC是（　）A.消费者-消费者电子商务B.企业-企业电子商务　C.企业-消费者电子商务 　D.企业内部电子商务开展电子商务的益1、下面（ ）搜索引擎不是利用机器手自动搜集信息并建立索引数据库供用户查询。 A． B．C． D． 2、（　 A． B．C． D． 3、下列（　） A． B．C． D．网络营销产生的技术基础是互联网的崛起互联网络起源于（　　） A．1965年，英国 B．1969年，美国 C．1974年，美国 D．1974年，德国 常见问题解答称为（　　） A． QAF B．AFQ C． FAP D． FAQ 、网站推广的基本方法为（），建立链接，发送电子邮件，发布新闻，提供免费服务，发布网络广告，使用传统的促销媒介。 A. 客户推荐和广告相结合 B. 电话宣传促销 C搜索引擎注册D. 网络传销? 如果消费者两小时内在同一个网上商店下了3份订单，那么商家为了方便客户和节省送货费用，会采取（）措施？?A. 对所购商品打折 B. 免费送货 C. 合并订单 D. 赠送礼品、一般网上商店习惯用以下哪种方法与客户联系？（）?A. 传真 B. 电话 C. 电子邮件 D. 上门确认? 1、网络营销与传统营销的区别，表现为（　　） A． B．C．D． E． 2、目前，虚拟市场主要由（ ）方面构成。 A．B．C．D．E． 3、无站点网络营销的主要方式有（　　） A．免费发布供求信息 B．C．网上拍卖 D．加入行业信息网 E． 4、网络广告 A． B．．D．． 5、许可Email营销包括三个基本要素，分别是（） A．B．．D．E． 6、Google的广告形式包括（）。 A． B．．D．． 判断题 1、网络营销就是网上销售。（） 2、企业网站是开展网络营销最重要、最基本的工具。（） 3、有效的Email营销必须得到用户同意发送电子邮件的许可。（） 4、分类目录型搜索引擎具有分类清晰、准确的优点，但有信息更新慢的缺点。 (） 5、搜索引擎营销主要用于网站推广，对网络品牌的建设不起作用。（） 6、旗帜广告是网络广告中最早和最常见的形式。 7、网络营销中4C营销策略，所主张的营销观念是以客户为中心的。（） 8、进行网络营销不一定建立网站，即无网站也可以进行网络营销。（）名词解释 1. 网络营销 2. 虚拟市场 3．搜索引擎 简答题 1. 简述无网站网络营销的含义和企业开展无网站网络营销的常用方法。 2. 简述常见的网络广告形式。 3．简述常见的网络广告计价模式。 论述题：企业应该如何进行网站推广。 第三章 网上商店 一、判断题 1、正常运营的电子商店，至少由前台、后台服务和物流管理三部分组成。 2、在电子商店的客户信息管理过程中，可以从订单信息中产生老顾客群体和有一定消费水准的消费群，针对这部分顾客有针对性地投放广告和推荐商品，将产生较高的回报率。 3、网络消费者是指在互联网上产生购买行为、享受网络服务的消费者。 4、网民结构特征以年轻人为主，其中男性，大学本科及以上，月收入在2000元及以上的占网民的主要地位。 5、网络消费者通常比较注重自我、喜好新鲜事物，有较强的求知欲，好胜但缺乏耐心。 6、为了使网上商店更吸引用户访问，页面设计时尽量多用图片、最好配上背景音乐，以营造良好的购物氛围。 二、单项选择题 1、以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作（ ） A 浏览产品B 选购产品 C 订购产品D 信息发布 2、伴随网络消费者在网上商店进行购物的是网上商店提供的（ ） A 信息发布系统B 数据库系统 C 信用卡管理系统D 购物车 3、（）全面负责电子商务的经营管理与商业活动，享有电子商务数据库和网络管理系统的最高权限（ ） A 电子商务业务人员 B 电子商务管理人员 C 电子商务经理D 电子商务信息处理人员 4、下列哪个不是影响网络消费者购物的主要因素（） A 产品因素 B 个人因素 C 收入因素 D 环境因素 三、多项选择题 1、以下哪些是电子商店的前台功能（ ） A 会员注册 B 反馈留言 C 商品管理 D 订单管理