停车场收管理办法.doc

客服管理手册 文件编号 LHWY/WI/7.5.1-KH-26 停车场收费管理办法 版　　号 A/1 第1页/共5页 编制 张成真 审核 批准 1、目的： 为规范停车场的管理，明确停车场收费管理规定，更有效地监督停车场收费，特制定本管理规定。 2、适用范围： 适用于各项目停车场。 3、职责： 岗位 内职责容 记录表格 频次/要求 停车场收银员 发卡、收费、免费车辆有登记 《未收费车辆登记表》 及时 票据领用、管理、交接、登记 《车辆临时停放费用、票据交接登记表》 每日 项目收费员 签定《车位服务协议》，收取费用，卡发行登记，票据发放、费用核销 《票据领用/核销登记表》、《车位服务协议》 每日 抽查收费岗，核实当班现金、票据、车辆出入凭证或电脑收费系统等金额是否相符 《车辆临时停放费用、票据交接登记表》 每周一次 公司收费经理 抽查、监控收费系统管理情况；掌握、监控收费系统设施设备运行状态及使用情况 《车场收费系统检查情况记录表》 每两周一次 4、方法和控制过程： 客服管理手册 文件编号 LHWY/WI/7.5.1-KH-26 停车场收费管理办法 版　　号 A/1 第2页/共5页 编制 张成真 审核 批准 收银员 项目收费员 收费经理 财务中心 4.1发票领用 4.1.1 收费员