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提纲浅谈企业员工的绩效管理制度以X寿险公司为例内容摘要绩效管理是指管理者与员工之间，在目标与如何实现目标上所达成共识的过程，以及促进员工达到目标的管理办法和促进员工取得优异绩效的管理过程。绩效管理对于企业的发展有着至关重要的作用，本文将以X寿险公司为例，结合实际说明企业员工的绩效管理制度以及需要注意的问题。关键词企业；员工；绩效管理；理论综述部分3．1 绩效的涵义与特征 可以理解为是组织期望的结果，是组织为了能够达到其目标而展现在不同层面上的有效输出，它包括个人绩效和组织绩效两个方面。 特征：多因性；多维性；动态性 3．2 绩效管理的涵义及特点 360度绩效考评称为全视角考评或多源评价，是指由被考评者本人、上级、下级、同事甚至客户等了解被考评者的人共同作为考评者，全方位的从各个角度来了解被考评者的绩效行为。 3．4 关键绩效指标(KPI) 关键绩效指标是通过对企业内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置并收集汇总从而衡量绩效的一种管理指标。 做好绩效管理，则需要建立明确且可行的KPI体系。 3．5 目标管理法 企业管理者和员工共同决定绩效目标 ，定期检查完成目标情况的一种管理方式。 4 X寿险公司经营现状截至2013年底，累计为近2978万个人客户和约25万有效机构客户提供保险服务，累计理赔客户1043万人次，累计理赔金额119亿元。5 员工的绩效管理X寿险公司于成立之初与国内的咨询公司合作，建立基本的员工绩效评价及考核；2010年与麦肯锡合作，进一步改善其业务架构及员工绩效考核制度；2011年高盛集团入股，基于其股权考虑，高盛公司进一步对泰康人寿高层进行培训，并完善其员工绩效考核制度。5.1差异化管理对不同职级和职位有不同的绩效管理办法，分为业务序列的绩效考核和非业务序列的全员绩效考核。5．2自主参与制定绩效管理计划5．3业绩与品质并存每月不仅对员工所在机构的业绩进行考核，同时考虑其13个月继续率，继续率不达标的机构，员工奖金将会相应扣减。5．4 360度测评员工绩效测评会参考同级及上下级的综合评价。5. 5 建立了KPI指标库。6绩效管理中绩效考核存在的问题6.1绩效考核主要以业绩为主，员工流动性较大。6.2考核标准存在问题：6.3绩效考核过重，经营节奏快，导致企业文化和人文建设欠缺。6．4 注重短期绩效忽视长期绩效6.5重视物质奖励而忽视精神层面 6．6 绩效制度执行不彻底7.形成问题的主要原因7．1过于追求经济利益7．2 忽视企业文化的作用7．3 没有使员工形成主人翁意识。8解决问题的办法8．1建立完善的绩效激励机制，8．2形成一定的企业文化，8．3建立完整可行的绩效管理计划9总结 通过完善的绩效管理使企业经营更加战略化，企业效益的最大化。也能使员工更加有集体感和归属感。下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！小故事1、《扁鹊的医术》　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢?　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。　文王再问：“那么为什么你最出名呢?　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。　小故事2、危险的森林里　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。”　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。”　刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想：“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。”　情绪平复下来后，他看到梅子长得正好，就采了一些吃起来。他觉得一辈子从没吃过那么好吃的梅子，他找到一个三角形的枝丫休息，心想：“既然迟早都要死，不如在死前好好睡上一觉吧!”于是靠在树上沉沉地睡去了。　睡醒之后，他发现黑白老鼠不见了，老虎和狮子也不见了。他顺着树枝，小心翼翼地攀上悬崖，终于脱离了险境。原来就在他睡着的时候，饥饿的老虎按捺不住，终于大吼一声，跳下了悬崖。　黑白老鼠听到老虎