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北京东易日盛*力天装饰(花园店) 店面经理岗位职责 在总经理领导下，全面负责店面的各项工作。 负责组织制定内部管理制度和工作程序，并监督执行。 带领店面员工实现公司的各项工作任务指标。 负责审核派单工作，准确理解顾客意图。 经常检查、督促、协调设计师的工作，对其设计图纸预算结果负领导责任。 收集各种信息，制定内部人员培训计划，开拓、指导人员专业能力，建议稳定、热情、高效设计团队。 组织执行客户资源统计制度，规范客户档案管理，并进行综合分析，每月向总经理及时汇报。 就本店面员工的薪金分配、培训、晋升等向总经理提出建议方案。 按时执行店面例会制度，进行工作总结。 就店面出现的紧急情况作出处理、决策、并承担责任。 每月向总经理汇报下月工作计划，并口头汇报思想。 完成公司规定的其它工作。 客户经理岗位职责 遵守公司各项规章制度，不得做影响公司整体形象的行为。 对各种来访、来电、传真进行查询、接待或记录，做到语言清晰、热情、礼貌、灵活，分清信息来源。 接待客户主动、热情，通过沟通获取客户信息，公平派单，准确将信息及时传达给设计师。 对于在谈单量，进度，已交定金，已签合同，及时做好统计工作。 定期电话回访客户，及时跟近单程进度，关注每位设计师的工作，及时表扬，批评，督促。 负责收据的保管，票据的开取。 负责监督设计部办公秩序，设计师考勤，卫生职场及安全防卫。 负责组织召开店面会议，作会议纪要，做好现场服务。 协助店面经理做好日常行政事务，维护好店面的公共设施，保证店面工作的正常运作。 负责空白合同的领用、盖章、填定、编写序号、整理合同相关附件、发放与审核。 负责做好店面及每月需上交的汇总工作。 配合设计师做好接待工作，协调设计师之间的关系，协调设计师和部门经理之间的关系。 完成上级交办的其它临时性工作。 设计师岗位职责 遵守国家法规，执行公司制度，服从公司管理，维护公司利益。 在上级指导下完成本职工作。 接受公司培训，使自己的报价、图纸符合公司要求，达到公司需要的专业能力水平。 制定个人工作计划，并向上级提交计划和建议，及时汇报工作中出现的问题。 多方收集设计材料和信息，监视社会设计发展趋势，为企划提供相关信息。 与客户良好沟通，准确理解客户意图，设计符合要求的方案。 认真解答客户疑问，按规定格式签约定单。 对接收的任务单仔细审核，准确设计，按公司统一报价单认真报价。 妥善保管相关合同、设计资料，不断分析总结。 正确使用设计工具，负责维护。 认真听取其它部门意见，深入社会和施工现场，增强设计和服务水准。 和工程部密切配合，协调工作，提高顾客满意率。 完成上级交办的其它临时性工作。 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。” 　　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。 　　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。” 　　刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想：“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。” 　　情绪平复下来后，他看到梅子长得正好，就采了一些吃起来。他觉得一辈子从没吃过那么好吃的梅子，他找到一个三角形的枝丫休息，心想：“既然迟早都要死，不如在死前好好睡上一觉吧!”于是靠在树上沉沉地睡去了。 　　睡醒之后，他发现黑白老鼠不见了，老虎和狮子也不见了。他顺着树枝，小心翼翼地攀上悬崖，终于脱离了险境。原来就在他睡着的时候，饥饿的老虎按捺不住，终于大吼一声，跳下了悬崖。 　　黑白老鼠听到老虎的吼声，惊慌地逃走了。跳下悬崖的老虎与