2012工作心得.docVIP

工作心得 尊敬的: 您好! 时光荏苒，光阴似箭，自2011年11月25日—2012年1月31日在工作了两个月之久，从中也学到了很多东西，本以为自己对管理已略知一二，自11月25日上班起，方知自己作为企业管理者，诸多方面还深有不足。 首先是自身管理方面：作为一个优秀的管理人员，本身自己必须以身作则，公司要求的规章制度自己必须带头做好。而自己却一直在管理突破方面魄力不够，由于工作受各方面牵制，工作重心两个月至少改变好几次，导致工作乱没有明确真正工作方向，从而不自觉养成了坏的习惯责任划分不清，没有去承担更多责任 。 其次是员工管理方面：作为一个优秀的管理者，自己必须要深入了解自己的下属，包括他（她）的人品、性格、爱好、处事作风、工作能力等诸多方面，针对不同性格、不同年龄段、不同能力的人应该分别予以不同的管理方式、说话语气和工作任务，做到人尽其才，物尽其用。同时要懂得关心自己的员工，真诚的关心。当他们犯错的时候，除了批评外还要多加鼓励，以及对其的信任，让他（她）体会到领导层的关心与器重，让他知道我们不但是上下级关系、同事关系，我们还是互相支持、关心的朋友关系。当然，作为管理者，同样要在员工面前树立自己的威信。这种威信不是靠恶语批评，也不是靠一味的做老好人树立起来的。一个真正优秀的管理者，是要让自己的员工中的一大部分人说你好，一小部分说你坏，才能称之为优秀的管理者。因为管理者不是员工，只要做好自己的分内事就行了，需要的是一个团队的力量，需要说好的人的支持，同样需要说坏的人的执行。因为朋友和同事概念上的执行力度的效果迥然不同，好坏恰恰能做到互补。譬如自我跟踪业务员市场工作情况，从当初的散乱慢百般刁难、锱铢必究，一些老员工不屑与刻意逃避重任，以及随意离岗与经验匮乏，委实给了我巨大压力，深感管理是一门很深的学问，是一种艺术。如何在这个浓缩的有着形形色色的营销人员中把这个团体玩转起来，不光需要埋头苦干的精神，还需要胆识和魄力。对于无理取闹的员工要予以颜色，让其深知自己不是谁都可以随便捏的柿子；对于不屑的员工要让他认识到我们的能力，无论是理论、实践、还是为人处事方面，都要做到让他知道我们比他强（至少不差）；对于年轻员工，要严格要求执行公司规章制度，事不过三，再犯同样错误，绝不姑息；同样还要让大家了解到我们一直在努力地想把这个营销团队带好，想让每个人都得到领导的肯定与认可，这样慢慢的他们就会从心里折服与我们，慢慢的这个团队就成型了。 当然，由于自己来公司时间有限，了解营销人员方面还有所欠缺，对于员工心理等各个方面拿捏的还不是很好，对某些员工的想法没有深入的了解，从而导致营销团队偶尔的不和谐。以后自己会在这方面多加用心，争取做到每位员工都在一个好的情绪下认真的工作。 最后，作为一个优秀管理人员，在下级面前要代表公司的立场说话，在上级面前要做好下级的工作，全力辅助领导的工作，从而让整个工作次序在一个顺畅的环境下进行。 总之，经过两个月的工作，感触颇多，深知自己在现场团队管理方面， 甚至包括自身管理方面还有很大的不足，以后自己将不遗余力的做好提升自己应该做的事情，必须成为一名卓越的管理者！ 回顾工作心得： 一、招商:短信招商效果不佳！要讲原因有很多，关键没有总结出给对方来公司了解的理由，让对方实实在在看到公司的实力和企业的长远规划，就如王总提出的十二大纲把武器造好，按照大纲执行招商如雨后春笋般应接不暇，关键整体公司团队要真正做到“三个一”每1分钟，每1个人，每1天，（高速运转、立刻执行、快速反应）要贯彻到每个员工的心理、行为上、意识上，而非形式走过场，这是企业文化的执行力。 招商借力发力： 1、借用现有的招商大军，公司经销商资源的应用变成我公司的招商大军，把经销商变成营销员，培训师经销商蜕变的理由、奖励制度、管理系统等建立。 2、网络招商；短信招商；海报杂志招商； 3、传统扫街招商；招商会；展销招商等； 二、关于文案VI策划工作。 1、没有书面交接手续，关于公司以前的需要保留的还是添加的文本内容没有，没有明确工作指令，大家都在关心这件事情，策划人员也不知道听谁的。 2、文案VI策划是个系统的公司整体文本的传播形象，一脉贯通的形象策划而非想到那就策划哪，这样会失去整体协调浪费资源。文案策划大纲整理出来。有目标的策划； 3、要是公司自己策划整套文案VI，必须找有很深策划设计功底悟性强的人帮助完成，现培养时间资源浪费精力，达不到预期效果，按时间算2月15日前必须完成，业务员下市场要用全新的武器。 三、8100计划实施。 1、招聘员工的计划实施，培训机制的建立，人员入职家的感觉，后勤的条件改善，只有好的生活食宿环境，员工才能发挥更大的潜能，做到后勤人性化管理，细节决定成败，经营好员工的心就是经营好企业的钱； 2、打造公司整体团队的学习力，创造力，执行力，时间观