2014咨询更好的方式.pptVIP

知识-客户 方法：利用《咨询人员（学员）情况统计表》 目的：1.提高效率、成功率 2.为市场宣传提供数据： 尽可能的了解询问者的信息，并统计、分析、归类 年龄，学历，学习/工作，职业，业内/业外，需求 咨询-步骤-询问-练习 1 ． 你在IT行业的职业规划是什么？ 2 ． 请问你认为ACCP课程对你的将来影响如何？ 3 ． 哪一类课程你比较感兴趣，一年制的还是两年制的 4 ． 就……，其中的主要因素是什么？ 5 ．? 在选择计算机学院的问题上，现实的考虑是什么？ 6 ．? 我们的培训有白天课和晚上课，你选择哪一类呢？ 7 ．?请问你的家人都有谁能影响你做出参加课程的决定？ 8 ．在选择什么样的培训学院的问题上，你是否有了一个标准？ 1．? 开放型 2．? 开放型 3．? 限制型 4．