企业营销流程蔡小兵.pptVIP

第二章：企业网络营销 本节目标 一、时间：45分钟 二、目标 1、了解企业网络营销系统 2、了解企业网络营销流程 3、了解网络营销人员构成 4、了解企业的误区 一、企业外部环境 （一）、宏观环境 1、政治环境：国家政治局势、法律制度、税收、电商法规 2、经济环境：货币政策、财政税收、收入分配政策、产业、行业规则 3、文化环境：网民分布、网民结构、价值观、网购特点 4、技术环境：网络技术、支付技术、企业所在行业的技术更新 （二）、行业环境 1、产业结构：潜在入侵者、替代者、供方、买方、业内竞争者 2、产业赢利能力：入市障碍、经营成本、投资回报率等等 （三）、经营环境 竞争对手的市场目标 现行的网络营销战略 资源和能力 网络购物者心理状况和购买能力 增长趋势 市场特点 二、内部环境 企业资源、企业目标、任务、战略、企业组织结构、网络营销部门在企业中地位、企业市场点有率、产品质量、价格、促销等等 战略定位就是将企业的产品、形象、品牌等在预期消费者的头脑中占居有利的位置，它是一种有利于企业发展的选择，也就是说它指的是企业如何吸引客户。 营销战略STP 市场细分：市场分为若干不同的购买群体 目标市场：依拓企业内外环境，确立企业的目标市场 市场定位：确定企业在竞争对手的目标市场上处于什么位置 SWOT分析 S代表 strength（优势） W代表