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APP“移动配餐”推广策略
一、APP推广分析
1、现状陈述
进入各大应用市场是必须的,在进入各大应用市场后由于APP是采取账号与密码分配制度,所以分发账号和密码也是必经之路,采取合理有效可管控的分发方式是把控盈利的关键。产品推广需要通过各大应用市场的引流下载和使用,单凭人工线下推广成本高昂,线上推广节约成本,线上推广也是APP推广的主流方式。
应用市场渠道
现今手机在制造商处就已经嵌入和指定各类应用市场,而产品所针对的目标用户在手机使用上无明显区分,所以在产品推广过程中,进驻各大应用市场通过此渠道扩大产品下载和使用,扩大产品影响力和提升知名度是必经之路。
线下推广渠道
产品的目标群体明确,产品适用于普遍情况下的接入微信和电话点餐与配餐,并配备硬件设备支持打印,其核心优势在手机终端平台上通过此产品集成CRM客户关怀系统、配餐系统、信息接收处理系统、打印系统。以贵阳市订餐送餐市场为承载点,基本满足贵阳市普通订餐送餐商户需求和使用。为拉进与商户的距离和掌握商户对于产品使用的实时体验,推广前中期需下沉到商户获取产品使用中的反馈。为不断改进更新应用收集改进依据提升产品优化产品。
推广中主要面临的问题
4.1产品使用与优化
线上推广产品推广力度的掌握,产品目前适用于基本点餐配餐服务,在应付消费者点餐已无问题(具体情况还需在实际应用过程中发现),商户使用该产品可以进行培训,消费者使用微信端又可以由商户进行言传身教。目前产品属于首次发布版本,所以在微信端推广的过程中无过多精力制作教程配合让消费者流畅地完成整个产品的使用,我们的精力更多是投入到商户使用的手机客户端。前中期产品使用体验效果反馈就来自于消费者和商户,商户的反馈意见是对产品进行优化的关键。
4.2产品运作模式的保护
产品更新迭代和复制周期越来越短,手机客户端作为商户管理平台的应用产品属于较新的应用,反复制和反抄袭在推广中就应该注意。特别是产品放在应用市场之后,处于对产品的保护前期未获得商户和消费者的中肯评价之前,为了避免大量的差评影响产品后续的推广,应用市场只作为下载产品的渠道,大力宣传在产品二次发布后开始,时间节点的把控理解。
4.3产品体验的提升
产品体验在初次上线,培养商户和消费者使用该产品需要培养其习惯,用户使用习惯的调整时间和适应情况尤为重要,根据反馈回来的信息,做足更新和提升体验的改进准备。
二、竞品分析
宅客、百度、饿了吗...
三、产品优势分析
1、调用存储订餐者信息,形成CRM客户关怀管理体统。
对于用户的电话、地址、喜好、饮食习惯、饭点等信息都可以通过数据分析体现出来,让商户对消费者的习性把握更准确,投其所好。
2、接入微信订餐途径,紧跟移动互联网发展趋势。
利用微信公众号聚集粉丝,培养忠实订餐消费者,利用粉丝的分享宣传扩大产品宣传,微信信息的实时更新保证产品信息的有效性。微信配餐OTO商业模式,实现线上购买线下配送,为消费者提供最大的便捷,提升消费者消费过程中的体验,为商户服务增值。
3、脱离传统的订单信息传播方式。
靠喊、靠手写订单信息已成为过去,一键打印订单信息,保证订单的准确无误,清晰明了,大大降低配餐错误率,提高消费者满意度。
4、一个手机客户端实现所有的功能聚合。
具有微信配餐系统、CRM管理系统,依托智能手机终端取代个人电脑和中大型配餐打票机,大大降低商户办公成本。
5、统一订单信息,有效的信息支持数据分析,商户可以对消费进行针对性营销。
订单信息的统计分析即是商户的经营状况的反应,长久有效的数据是商户调整产品搭配和发展方向的支撑。
四、营销配套支持
1、免费使用三个月
此手机客户端软件,公司免费提供使用,由公司统一配发账号密码,提供绝对的信息安全保障。
2、配备硬件设备
微型打印机设备,每天1卷热敏打印纸,设备在手,冬季无忧。清晰记录客户订单要求,出订单准确无误。
3、产品维护和更新
十个人的技术团队负责产品的维护和更新,保障产品的运用和运行,同时根据商户提出的重要需求更新产品,让产品最大可能满足需求功能,解决配餐下单送餐过程中的一系列困扰。
4、免费申请微信公众号
提供营业执照照片、邮箱、手持身份证证件照、身份证号码、运营者手机号,免费办理申请微信公众账号。此环节可以自行办理。
5、微信信息推广
商户提供相关的产品信息,宣传信息,文字内容,我方代维设计制作和发布,此项目是收费项目,商户可自主选择。
客服服务
在微信公众号申请、上传信息、发布信息使用过程中我方客服全程提供解答服务,有任何疑问都可以电话咨询,保证商户微信宣传畅通。
赠送微信二维码贴纸
配备给商户二维码贴纸,我方负责制作打印,微信宣传轻松开展。
8、培训指导服务
软硬件产品使用的操作培训和使用技巧讲解,配备操作手册,专人讲解,遇见问题随时上
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