火星仓备份案karldu20101028-2.docVIP

火星高科数据备份设备 数据备份解决方案建议书 MSA- Backup Appliance Data Backup Solution  目录 1. 概述 - 1 - 2. 关于火星仓 - 1 - 3. 远程备份方案 - 1 - 3.1. 方案网络拓扑图 - 1 - 3.2. 方案概述 - 1 - 3.3. 产品配置表 - 2 - 4. 火星仓数据备份设备介绍 - 1 - 4.1. 产品优势与特点 - 1 - 4.2. 产品功能介绍 - 4 - 5. 火星高科售后服务体系 - 1 - 5.1. 设备保修期限 - 1 - 5.2. 基础服务 - 2 - 5.2.1. 支持服务流程介绍 - 2 - 5.2.2. 版本升级服务 - 3 - 5.2.3. 电话/传真支持 - 3 - 5.2.4. 邮件支持 - 4 - 5.2.5. 网络远程协助 - 4 - 5.2.6. 网站注册用户认证 - 4 - 5.2.7. 在线学习与问题解决 - 4 - 5.2.8. 硬件级故障排除解决时间 - 5 - 5.3. 首次安装服务 - 6 - 5.3.1. 首次安装流程 - 6 - 5.3.2. 实施现场培训 - 6 - 概述 随着计算机水平的不断提高，各行业企业核心业务对于IT系统的依赖程度越来越高，因而保障IT系统的持续稳定运转以及数据的安全性将成为目前企业决策者和网络管理员优