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物业管理实务考试大纲 考试目的：测试应考人员作为物业管理服务项目经理对物业管理服务运作的全面理解与实际操作能力。 考试说明：本科考试内容包括但不限于综合论述、案例分析、资料提炼、计划编制、预算编制、方案编制、分析判断、评估测算等。 考试内容： · 物业管理的早期介入 (一)早期介入及其特点 1.早期介入。 2.早期介入的作用。 3.早期介入的特点。 4.早期介入的方式、方法。 (二)早期介入的工作内容 1.可行性研究阶段的早期介入。 2.规划设计阶段的早期介入。 3.建设施工阶段的早期介入。 4.销售阶段的早期介入。 5.竣工验收阶段的早期介入。 (三)早期介入的组织实施 1.早期介入工作的准备。 2.早期介入的合同订立与管理。 3.早期介入的组织与实施。 (四)早期介入应注意的事项 二、物业项目管理权获取 (一)物业项目管理权的获取方式 1.招投标方式。 2.直接委托方式。 3.其他合法方式。 (二)物业管理项目的招投标 1.招标投标的原则与要求。 2.招标的程序。 3.投标的程序。 4.投标的策略技巧。 5.投标文件的编制及注意事项。 (三)物业项目管理方案 1.物业项目管理方案的内容。 2.物业项目管理方案的编制依据。 3.物业项目管理方案的编制程序。 4.物业项目管理方案的编制方法与要点。 5.物业项目管理方案编制应注意的事项。 (四)物业管理项目服务费用测算 1.物业服务