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基于CTI的语音服务系统 ----语音查询的设计与实现 目录 摘要 I ABSTRACT II 前言 I 第一章 绪论 1 1.1 CTI技术的发展[16] [17] 1 1.1.1 CTI的定义 1 1.1.2 CTI的标准 1 1.2 CTI技术的应用[18] [19] 4 第二章 基于CTI的语音服务系统 6 2.1 C#语言简述[3] [11] [12] 6 2.2 开发工具介绍 6 2.2.1 Visual Studio 2005[4] 6 2.2.2 Microsoft Speech API(SAPI) 7 2.2.3 Microsoft SQL Server 2000简述[8] [9] [10] 7 2.3 SHT-8B/PCI语音卡[20] 9 2.3.1 功能描述 9 2.3.2 性能特点 11 2.3.3 语音卡系统结构框图 11 2.3.4 功能模块 12 2.4可行性分析 12 2.4.1技术可行分析 12 2.4.2经济可行性分析 12 2.5系统总体结构设计[1] 13 2.5.1系统功能描述[7] 13 2.5.2系统功能模块图 14 2.5.3系统流程图 15 2.6语音系统数据库的设计[2] 16 2.6.1数据库的设计 16 2.6.2 数据库分析 16 2.6.3 数据库概念设计 17 2.