全国职场英语考试及大纲说明研讨.ppt

深职院院长刘洪一表示，英语应用能力（A、B级）是旧的高职英语教学大纲的产物，是传统的、与高职学历挂钩的强制性英语测试。 “全国职场英语考试”则考查学生在典型工作场景中使用英语进行工作和交际的能力，变“知识教授”为“能力培养”。 “就是要解决学生‘学完不能说’和‘专业工作中交流困难’两大难题，而且充分调动学生主体的学习兴趣。”深职院应用外国语学院副院长马俊波说。 Thank You ! 全国职场英语考试(一级) 考生报名须知 * * * * 全国职场英语考试（一级）介绍 考试目的 为社会提供评价依据 促进教育与培训工作 考试对象 企事业单位人员 高职院校非英语类专业在校生 考试科目：笔试 考试性质 本考试是职场英语应用能力考试，是一种标准参照性考试，评价被测试者在日常办公、公务旅行、客户服务等典型工作情景下应用英语听、说、读、写、译技能完成工作流程中相关任务的能力。 考试时间、费用 每年六月和十二月的第一个星期日各组织一次考试。 考试费人民币60元，不收报名费。 考试时间：2011年12月4日；2012年6月3日 考试成绩和认证 考试总分为100分，成绩60分以上（含60分）为通过。考试通过者可获得商务部中国国际贸易学会颁发的全国职场英语证书。去年其他院校平均通过率为78%。 为我校非外语专业学生毕业所需英语等级证书之一 报名时间 每年3月、9月开始报名 报名网址： 今年报名时间： 2011年9月5日至2011年11月16日 考试辅导 采取全院选修课形式进行。如想参加明年6月份“职场英语考试”的同学可以选修下学期由“黄映雪老师、莫川川老师”开设的《职场英语》全院职业能力选修课。 考试项目 本考试为笔试，包括听力、阅读、翻译与写作四大模块。各个题型、 题数、计分和考试时间等如下表： 100 59 120 100 合计 15 1 应用文写作 30 15 写作 4 15 6 合 计 5 1 职场段落翻译 10 5 职场单句翻译 25 15 翻译 3 40 25 合 计 30 15 职场短篇理解 5 5 图表信息判断 5 5 单句信息匹配 40 40 阅读 2 30 27 合 计 5 2 工作流程短篇理解 10 10 职场短对话理解 5 5 职场短对话补全 5 5 工作场景识别 5 5 职场单句信息捕捉 25 30 听力 1 计分 题数 题型 时间（分钟） 计分 模块 序号 英语语言知识与技能要求 本考试所包含的主要英语语言知识与技能具体要求如下表： 能够运用翻译技巧，完成职业场景中简单的翻译任务。 翻译 6 能够运用基本的写作技巧，在30分钟内完成不少于100词的常用应用文写作任务。 写作 5 能运用有效的阅读技巧，读懂职场活动中常见的书面材料，掌握中心意思，理解主要事实和相关细节，并能够进行归纳推理。阅读速度不低于60词/分钟。 阅读 4 能够较好地运用会话策略，在职场活动中基本完成交际任务。 口语 3 能够听懂语速为120词/分钟左右的职业场景中的会话或陈述，能掌握其要点和相关细节，并领会说话人的态度、感情和真实意图。 听力 2 掌握3,000个左右英语单词以及由这些词构成的常用词组。 词汇 1 英语语言知识与技能 项目 序号 能够听懂公共场所的广播信息 能够读懂公共场所的指示信息 能够安排旅行日程 能够办理票务、食宿等预约或预订 能够办理入住和结账手续 能够问讯与求助 能够兑换货币 能够办理出入境手续 安排日程 = 办理预订 = 准备旅行 = 办理旅行手续 公务旅行 4 能够得体、有效地进行电话沟通 能够指示工作地点 能够撰写简单的应用文 能够理解常见办公设备操作说明 能够安排简单的工作日程 进行内部沟通 进行外部联络 处理文档 日常办公 3 能够简要介绍历史及发展 能够描述组织架构及主要部门职能 能够理解岗位描述 能够理解企业文化 介绍背景、架构及文化 组织机构概述 2 能够理解招聘广告 能够撰写简历 能够介绍个人信息 能够听懂面试提问 能够表达就业意向和待遇要求 能够询问面试结果 获取招聘信息 = 准备应聘 = 参与面试= 询问面试结果 求职与招聘 1 职场英语应用能力 主要工作任务及工作流程 典型工作情景 序号 能够得体地表达问候、祝贺、慰问等 能够提供产品及服务信息 能够收集整理反馈信息 能够就产品或服务缺陷进行投诉 能够提出合理的补偿要求 能够解释公司政策 能够根据调查结果提出恰当的解决办法 维护客户关系： 问候客户 = 提供信息 = 搜集反馈 投诉：发起投诉 = 提出要求 处理投诉：接受投诉 = 了解情况= 提供解决方案或转交相关部门 = 表达歉意并进行承诺 = 跟踪回访 客户服务 8 能够读懂简单的生产或业务流程介绍 能够理解客户咨询 能够简单地