第2章统计程控制理论.pptVIP

2.因果图作图步骤 （1）确定要研究分析的质量问题和对象，确定要解决的质量特性是什么。 （2）确定造成这个结果和质量问题的因素分类项目。依次细分，画大枝，箭头指向主干，箭尾端记上分类项目，并使用方框。 （3）把到会者发言、讨论、分析的意见归纳起来，按相互的相依隶属关系，由大到小，从粗到细，逐步深入，直到能够采取解决问题的措施为止。 （4）确定因果图中的主要、关键原因，并用符号明显的标出，以此作为制订质量改进措施的重点项目。一般情况下，主要、关键原因不应超过所提出的原因总数的三分之一。 （5）注明本因果图的名称、日期、参加分析的人员、绘制人和参考查询事项。 3.作因果图的注意事项 （1）要充分发扬民主，把各种意见都记录、整理入图。 （2）主要、关键原因越具体，改进措施的针对性就越强。主要、关键原因初步确定后，应到现场去落实、验证主要原因。 （3）不要过分的追究个人责任，而要注意从组织上、管理上找原因。 （4）尽可能用数据反映、说明问题。 （5）作完因果图后，应检查下列几项：图名、标明主要原因、文字是否简便通俗、编译是否明确、定性是否准确，尽可能地定量化。 （6）有必要时，可再画出措施表。 课堂练习： 因果图的用法 1.学习效率不高 2.拨错电话号 3.约会迟到 4.书本纸张质量问题 第六节 质量控制定性方法 分层法 二 1.基本原理 分层法：把所收集的数据依照使用目的，按其性质、来源、影响因素等进行进行合理的分类；把性质相同、在同一生产条件下收集的数据归在一起，把划分的组叫做“层”，通过数据分层把错综复杂的影响质量因素分析清楚。 第六节 质量控制定性方法 分层法 二 按不同的时间分，如班次； 按操作人员分，如按工人的级别； 按使用设备分，如按机床不同型号； 按操作方法分，如按切削用量、温度、压力等； 按原材料分，如按供料单位、进料时间等等。 2.分层的方式 通常，分层法与其他质量管理工具联合使用，即将性质相同、在同一生产条件下得到的的数据归在一起，然后再分别用其他方法制成分层排列图、分层直方图、分层散布图等。 第六节 质量控制定性方法 分层法 二 【例】 在柴油机装配中经常发生气缸垫漏气现象，为解决这一质量问题，对该工序进行现场统计。 （1）收集数据：n=50，漏气数f=19，漏气率 p=38%； （2）通过分析，认为造成漏气有两个原因： ① 该工序涂密封剂的工人A、B、C三人的操作方法有差异； ② 气缸垫分别由甲、乙两厂供给，原材料有差异。 3.举例分析 【例】 采用分层法列成表1、表2进行分析。 表1 按工人分层的漏气情况 表1 按工厂分层的漏气情况 实践结果表明，这样做漏气率非但没有降低，反而增加到43% 【例】原因：由于仅单纯地分别考虑操作者和原材料造成漏气的情况，没有进一步考虑不同工人用不同工厂提供的气缸垫也会造成漏气。因此，需要进行更细致的综合分层析，如表3。 第六节 质量控制定性方法 矩阵图 三 矩阵图用于多因素分析时，可做到条理清楚、重点突出； 可用于寻找新产品研制和老产品改进的着眼点，寻找产品质量问题产生的原因等方面。 矩阵图是借助数学上矩阵的形式，把影响问题的各对应因素，列成一个矩阵，然后根据矩阵的特点找出确定关键点的方法；通过多因素综合思考，探索解决问题的方法。 1.基本原理 (1) L型矩阵图。它是一种最基本的矩阵图，它将一组对应数据用行和列排列成二元（A、B因素的对应）表格形式。 2.矩阵图的分类 （2）T型矩阵图。它是由A因素和B因素、B因素和C因素的两个L型矩阵图组合起来的。 2.矩阵图的分类 （3）X型矩阵图。把A与B、B与C、C与D、D与A等四个L型矩阵图组合在一起的矩阵图。 2.矩阵图的分类 （4）Y型矩阵图。由A与B、B与C、C与A三个L型矩阵图组合而成的。 2.矩阵图的分类 （5）C型矩阵图。把A、B、C因素对应关系用立方体来表示。 2.矩阵图的分类 3.矩阵图的用途 具有两种以上的目的和结果，并要使它与手段和原因相应展开的情况下，均可应用矩阵图法。以质量管理为中心的矩阵图法有几种用途： 在开发系列新产品或改进老产品时，提出设想方案； 为使产品毛坯的某种代用质量特性适应多种质量要求时，进行质量展开； 明确产品应该保证的质量特性与承担这种保证的部门的管理职能之间的关系； 加强质量评价体制并提高工作效率； 探求生产工序中产生不良现象的原因； 根据市场和产品的联系，制定产品占领市场的策略； 当进行多因素分析时，寻求从何入手，需用什么资料，归纳成怎样的形式。 （1）列出质量因素； （2）把成对质量因素排成行与列，表示其对应关系； （3）选择恰当的矩阵图类型； （4）在成对因素交点处表示关联程度，一般由经验进行定性判断； （5）根据关系程度，确定