管理信息系课件--第1章 管理信息系统概论.pptVIP

管理信息系统 Management Information System 第1章 管理信息系统概论 版权说明 本课件基于张志清主编《管理信息系统实用教程》电子工业出版社，2005.1，请保护作者版权。 第1章 管理信息系统概论 教学目的 使学生了解管理信息系统的基本环境，初步了解信息化的基本概念、战略与方法，理解什么是管理信息系统及其结构、作用等。关键是使学生树立信息意识，提高信息能力，遵守信息道德。 第1章 管理信息系统概论 主要内容 现代信息系统环境； 数据、信息、系统和管理信息系统等基本概念； 管理信息系统的结构与分类等； 现代信息系统的敏捷化、分布式、网络化等特点； 信息化概念； 信息人才的概念及其构成； 信息道德与信息素质。 第1章 管理信息系统概论 1.1 管理信息系统环境与信息化 几个例子 2003非典疫情公布 银行信息系统 学校后勤、教学等管理信息系统 第1章 管理信息系统概论 1.1 管理信息系统环境与信息化 一些新概念 信息经济(Information Economy) 全球化(Globalization) 虚拟组织(Visual Organization) 外包(Outsourcing) 第1章 管理信息系统概论 电子商务(Electronic Commerce, EC) 客户关系管理(Customer Relationship Management, CRM) 供应链管理(Supply Chain Management, SCM) 第1章 管理信息系统概论 1.1.1 当代管理环境的变化 经济全球化 【案例1.1】 海尔的全球化竞争战略 【案例1.2】 波音公司与中国 第1章 管理信息系统概论 组织环境的变革 组织结构扁平化 扁平化组织是一种通过减少管理层次，压缩职能机构，裁减人员而建立起来的一种紧凑而富有弹性的新型团体组织。 具有敏捷、灵活、快速、高效的优点。 扁平化的组织结构是一种静态构架下的动态组织结构。 【案例1.3】 通用电器组织扁平化案例 第1章 管理信息系统概论 组织业务分散化 小巧玲珑的组织架构已成为当今世界一切组织的普遍追求。 资产运营、委托生产、业务外包等已经成为企业组织小型化提供了实现的条件。 第1章 管理信息系统概论 柔性化 “柔性化组织结构”，包括“变形虫组织结构”的出现。 柔性化组织强调组织的柔性，柔性就是灵活性，包括组织组成的柔性，管理的柔性，工作时间的柔性等。 “变形虫”组织强调组织成分的随机组合。 第1章 管理信息系统概论 1.1.2 环境对信息系统的影响 环境对信息系统的驱动 信息系统与环境之间的关系 Laudon从企业角度认为“信息系统是企业组织应对环境的挑战，以信息技术为基础所提出的一个组织和管理上的解决方案。” 第1章 管理信息系统概论 1.1.3 企业信息化 信息化的概念 科学的战略规划是信息化成功的必备基础 信息化建设必须以提高企业效益为目标 信息资源是企业的重要资源 第1章 管理信息系统概论 1.1.4 信息化战略规划与企业发展 1.1.5 企业IT人才及其构成 第1章 管理信息系统概论 1.2 数据与信息 1.2.1 数据与信息的概念 数据(Data)一般指那些未经加工的事实或对特定现象的描述，是事实性的数字、文本和多媒体等数据，数据最终将被转换为信息。 第1章 管理信息系统概论 信息(Information)是指经过加工后的数据，它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。也有学者将信息定义为“信息是信号、符号或消息所表示的内容，用以消除对客观事物认识的不确定性，并实现对系统的控制”。 第1章 管理信息系统概论 信息(Information)是指经过加工后的数据，它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。也有学者将信息定义为“信息是信号、符号或消息所表示的内容，用以消除对客观事物认识的不确定性，并实现对系统的控制”。 第1章 管理信息系统概论 信息的本质属性 信息的表现形式是数据。 信息对决策有价值。 信息可以用来消除对事物理解的不确定性，即提高了对事物的了解程度。 第1章 管理信息系统概论 1.2.2 信息的维度 时间维 主体维 空间维 形式维 组织维 第1章 管理信息系统概论 1.2.3 信息的属性 事实性 扩散性 传输性 共享性 第1章 管理信息系统概论 1.2.3 信息的属性 增值性 不完全性 等级性 滞后性 效用性 第1章 管理信息系统概论 第1章 管理信息系统概论 另外，作为信息应该具有可用性(availability)、可理解性(comprehensibility)、相关性(relevance)、有用性(usefulness)、及时性(timeliness)、可靠性(re