感恩与礼仪方案.ppt

社交礼仪 您好！请问您是××吗？ 我是××单位××部门的××× 2 打电话的主要目的是…… 3 请问您现在说话可方便？ 4 问候对方 自报家门 所谓何事 必备用语 打搅您了，非常感谢！ 5 告别用语 1 如果自己正在开会、不宜长谈，或另有电话打进来，需要中止通话时，应说明原因，告之对方：“一有空，我马上打电话给您”，免得让对方认为我方厚此薄彼 中止电话时应恭候对方先放下电话，不宜“越位”抢先。一般情况是：下级要等上级先挂电话，晚辈要等长辈先挂电话，被叫等主叫先挂电话，不可只管自己讲完就挂断电话。 问候是人际关系的第一步。无论在公司的走廊里还是在路上，遇到熟人或同事，都应主动打招呼，互相问候，不能视而不见，把头扭向一边，擦身而过。这是最基本的礼貌。 两人同行，遇到熟人时，你应主动介绍一下同行人与你的关系，并向同行人介绍一下这位熟人。 谢谢欣赏 融金贷 专业知识培训 北京火狐动力网络信息技术有限公司Beijing s Power Network Information Technology Co. Ltd. 融金贷，互联网金融的领跑者 全国加盟连锁热线400-662-9996 互联网金融与传统金融的区别 互联网金融发展的现状及趋势 国家的政策 网贷发展迅速的原因 融金贷平台的模式及未来 目录 互联网金融与传统金融的区别 一、相同点: 第一,都是作为金融媒介,来满足借贷双发对于资金的需求。第二,发生借贷业务时都具有风险性。 第三,P2P网贷平台模式和传统金融模式在洽谈一笔业务时都会对借款人的信用进行分析。 二、不同点:第一,P2P是非常有效的金融渠道,其提供的信息量大,进入门槛较低。而传统的投资融资渠道门槛过高,使个人和实力较弱的中小型企业无法通过其来满足自身的资金需求。 第二,P2P操作过程简单,成本较低。 而传统金融模式的操作过程复杂,成本较高,这也是为什么传统金融模式很少涉及小额贷款的原因。 第三,P2P模式的透明性高。通过融金贷平台，出借人和借款人可以相互了解对方的身份信息、信用信息,出借人能够及时了解借款人的还款进度和生活状况。 而传统金融模式的信息透明度较低,且只有单方面的借款人,利息是单方面定好的,没有协商的机会。 * 什么是感恩？感恩是对生命恩赐的领略，感恩是对生存状态的释然，感恩是对现在拥有的在意，感恩是对有限生命的珍惜。感恩是一种美德，感恩更是一则芬芳的誓言；感恩是一种幸福，感恩更是一个永恒的支点。知恩感恩感谢太阳给你温暖，感谢大地给你食物，感谢父母给你生命，感谢老师给你知识，感谢朋友给你关怀，感谢挫折给你成长，感谢苦难给你阅历，感谢…… 学会感恩，不要再认为所有的事情都是理所当然的，其实所有的一切都来之不易。感恩是对生命恩赐的领略，感恩是对生存状态的释然，感恩是对现在拥有的在意，感恩是对有限生命的珍惜。感恩是一种美德，感恩更是一则芬芳的誓言；感恩是一种幸福，感恩更是一个永恒的支点。知恩感恩感谢太阳给你温暖，感谢大地给你食物，感谢父母给你生命，感谢老师给你知识，感谢朋友给你关怀，感谢挫折给你成长，感谢苦难给你阅历，感谢…… 学会感恩，不要再认为所有的事情都是理所当然的，其实所有的一切都来之不易。 礼仪 礼仪是人们在社会交往中普遍遵循的文明行为准则或规范的总和 目录 礼仪的概念 礼仪的核心 学习礼仪的意义 商务礼仪－仪表仪容、言谈举止 电话礼仪 办公室礼仪 什么是礼仪？中华民族号称礼仪之邦，礼仪是一门综合性较强的 行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的，约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。 礼仪的核心是什么？礼仪的核心是尊重为本。尊重二字，是礼仪之本，也是待人接物的根基。 尊重：自尊，尊他。 自尊首先是自尊为本，自尊自爱，爱护自己的形象。其次要尊重自己的职业。“闻道有先后，术业有专攻”第三自己要尊重自己的公司，喜欢自己的公司。 尊重他人 用五句话来概括对不同人的尊重体现的个人修养： 尊重上级是一种天职 尊重下级是一种美德 尊重客户是一种常识 尊重同事是一种本分 尊重所有人是一种教养，一种素质的体现。 当然在你尊重他人的同时，你同样获得对方的好感与尊重。 尊重他人的三A原则接受对方，不要难为对方，不要让对方难堪，客户永远是对的，要学会聆听对方的心声，完全可以等他讲完，再说出自己的观点。 　谈话中不要打断别人，不要轻易补充对方，不要随意更正对方。 重视对方，欣赏对方，多看对方的优点，不当众指出缺点，友好沟通。 赞美对方，但是要把握度，适当的赞美。 　懂得欣赏别人的人实际是在欣赏自己，是自信的表现。 学习礼仪的意义 简言之：内强素质，外塑形象 1、做人就应正直、公平、诚信，实事求是。 2、职业道德：要有开放的思维，敢于创新，不拘泥于现状，有团队精神，有荣辱感，