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* 指导思想： 人人都有一个市场，人人都是一个市场。 市场链的三个转化原则： 把外部市场目标转化成内部市场目标；把内部目标转化成个人的目标；把个人目标的效果转化为个人的收入。 过去我“对上级负责”；现在我“对市场负责”。 OEC管理法的延伸－市场链机制 * S S 索酬 索赔 T 市场链的机制 SST 跳闸 索酬：索酬就是通过为服务对象服好务而获得报酬； 索赔：达不到市场的要求则要被索赔； 跳闸：如果既不索酬又不索赔，第三方就会跳闸，闸出问题来。 * SBU即Strategical Business Unit的缩写 SBU即战略事业单位，如果不仅每个事业部，而且每个人都是一个SBU，那么集团总的战略就会落实到每一个员工，而每一个员工的战略创新又会保证集团战略的实现。 将企业的一张财务报表转化为三万张财务报表（资产负债表、损益表、现金流量表），让每一个员工成为一个公司（MMC），成为一个SBU,有了每个员工的创新，才能满足用户的需求。 从“人人都管事，事事有人管理” 到“人人都经营，事事都创新” 。 OEC管理法的延伸--SBU * OEC管理模式成功的要点分析 最基础的做法 第一 目标——“明” 第二 规则——“细” 第三 责任——“清” 第四 培训——“透” 第五 文化——“劲” 第六 控制——“严” 第七 领导——“先” 第八 创新——“强” 第九 精神——“恒” 管理的关键是：把人做好；且要持之以恒 贵在搞好一般管理 人性本懒——要他做，制度管 人性本勤——激励他，土成金 人性本善——你和我，一起干 * Q A * * * * * * * * * * * * 　　　 * * * * * * * * * * * * * 讲师:石献 2010.11.22 的OEC管理 * OEC管理在流程中的位置 供应链管理 SCM 支持流程 产品生命周期管理 PLM 全球供应链资源 资源 产品 定单销售 定单创造 定单履约 IT 框架 OEC 市场结算 市场结算 市场结算 全球客户资源 定单信息流 物流 资金流 定单获取 定单采购 CRM SRM 管理流程 业务报告 战略计划 内部审计 流程优化 及 IT管理 TQM 全面质量管理 TPM 全面生产管理 HRM 人力资源管理 ECM 企业文化管理 TBM 全面预算管理 * 从无序到有序（84年-88年） 13条规定 砸冰箱案例－－树立品牌意识（纪律胜于一切） 采用泰勒制管理方式－－强化管理、质量意识 从有序到体系（88年-90年） 全方位优化管理法体系成形 从体系到高度（90年-92年） 管理进一步深化，基本形成OEC管理模式 通过ISO9001认证 从高度到延伸（92年至今） 市场链机制 SBU经营机制 海尔管理发展的四个阶段 * 第一章 OEC的定义 第二章 OEC的思想基础 第三章 OEC的具体含义及应用 第四章 OEC管理法的工作思路和延伸 * OEC 为如下英文的缩写 O — Overall 全方位 E — Every（one，day，thing）每人、每天、每件事 C — Control Clear 控制和清理 即：总账不漏项，人人都经营，事事都创新，管事凭效果，管人凭考核 OEC的定义 * 目标 事业 能力 以个人事业承诺(PBC)为载体 PBC * 个人发展目标 （ Individual Development Goal) 员工管理目标 (People Management Goal) 业务目标 (Business Goal) 个人发展目标 （ Individual Development Goal) 员工管理目标 (People Management Goal) 业务目标 (Business Goal) 海尔个人绩效合同（PBC） 组织业绩 个人业绩 个人发展 团队发展 海尔个人绩效合同 * 将一件简单的事做对很容易，但将这件事成千上万遍做对不做错，就是不简单 * 小小神童洗衣机 洗地瓜洗衣机 * 日事日毕、日清日高，以求把问题控制在最小范围，解决在最短时间，把损失降低到最低程度，以保证在“永远在变”的市场竞争中取胜。今天的工作今天必须完成，今天的效果应该比昨天有所提高，明天的目标应该比今天的目标高。 OEC的目的 * 17小时将海外经理人的建议变成样机 17个小时将一种想法变成一种看得见摸得着的产品？有谁能够想象？海尔人就是靠这种速决速胜的作风创造了把不可能变成可能的奇迹，在信息化高速发展的今天，没有速度就没有一切。 案例 * 第一章 OEC的定义 第二章 OEC的思想基础 第三章 OEC的具体含义及应用 第四章 O