《数字化城市管理网上投诉服务系统》.docVIP

文档编号：WD_EXPRESS_SOD_100515 版本号：V1.0概要设计说明书 项目名称 ： 数字化城市管理网上投诉服务系统 项目负责人： 谭音 陈小燕 蔡敏仙张艳艳 义秀婷项目开发单位 ： 数计学院07软件工程班西方神起团队2010年5月16号 概要设计说明书修改历史记录表如下所示。概要设计说明书修改历史记录 版本号 设计状态 摘要 设计人 设计日期 审核人 审核日期 批准人 批准日期 1.0 创建西方神起团队成员 2010.5.16目录 1. 引言 4 1.1编写目的 4 1.2背景 5 1.3参考资料 5 2 总体设计 5 2.1 需求规定 5 2.2 运行环境 6 2.3 基本设计概念和处理流程 6 2.4 软件结构图 7 2.5 模块简要描述 8 2.7 功能需求与程序的关系 9 2.8人工处理过程 9 2.9尚未解决的问题 9 3接口设计 10 3.1用户接口 10 3.2外部接口 15 3.3内部接口 16 4系统数据结构设计 16 5运行设计 17 5.1运行1 17 5.11运行名：登录 17 5.12运行控制操作 17 5.13运行时间 17 5.2运行2 18 5.21运行名：信息填写 18 5.22运行控制操作 18 5.23运行时间 18 5.3运行3 18 5.31运行名：查询 18 5.32运行控制操作 19 5.33运行时间 19 5.4运行4 19 5.41运行名：后台管理 19 5.42运行控制操作 19 5.43运行时间 19 6系统安全 20 6.1系统安全 20 6.2备份和恢复 20 6.3系统出错处理 20 6.31出错情况 20 6.32补救措施 20 引言 1.1编写目的本文档将概要描述数字化城市管理网上投诉服务系统的功能模块，为了使程序员对系统有一个明了的认识，加强程序员之间的交流，方便以后的系统维护工作，提高系统的可靠性，安全性和有效性等，是对系统细化的说明。 预期用户：NN市市民，市监督中心人员 1.2背景 说明： 待开发软件系统的名称：市监督中心门户网站 本项目的任务提出者：NN市政府 开发者：数计学院07软件工程班西方神起团队 d 用户：NN市市民，市监督中心人员 1.3参考资料 《软件规格需求说明书》 《实用软件文档写作》 《软件设计》 《数据库设计教程》 《系统分析与报告》 《软件工程—实践者的研究方法》2 总体设计 2.1 需求规定 本系统完成城市管理网上投诉服务系统的建立和信息的管理，以下是该系统的输入输出项目和处理的功能性能要求。网上投诉服务系统内容 系统名称模块功能市监督中心门户网站系统 市监督中心 建立中心简介； 建立中心动态； 建立中心规章制度； 市监督中心备案和处理信息； 回复用户问题管理者 管理者管理密码权限； 动态显示信息； 后台维护用户 市民登录系统； 选择服务类别； 填写个人信息； 查询信息处理情况政务信息网 显示市监督中心回复的信息电子政务网 传送信息到政务网 2.2 运行环境 （1）硬件平台 硬件设备最低要求：CPU PⅡ以上PC服务器，内存32MB以上，硬盘30MB以上。 （2）软件平台操作系统：Windows98, Windows2000, Windows Server 2003, Windows XP, Windows7等能安装LAN或JAVA2的操作系统。 数据库系统：SQL Server2005, SQL Server7.0, SQL Server2000, orical ,access. (3)开发环境Delphi 5.5, java2 j2EE。 2.3 基本设计概念和处理流程 本系统的主要业务处理流程如图所示。 2.4 软件结构图系统功能结构图如图所示。2.5 模块简要描述 （1）市监督中心模块本子系统主要完成对门户网站的管理和对用户信息的处理。 建立中心简介：监督中心的简介主要是介绍本中心的历史，意义，所属部门，操作和规范的管理情况。 建立中心动态：监督中心动态子系统的主要功能的新闻的公布，更新信息并向监督中心门户网站提供数据。 建立中心规章制度：监督中心规章制度系统主要介绍投诉的流程及腰遵守的制度，要求投诉者可以通过NN市政务信息网上的市咨询投诉服务页面填写需要咨询和投诉的信息。 备案和处理信息：该子系统主要是市监督中心对市民提出的问题进行备案和处理。 回复问题：市监督中心及时回复咨询和投诉的问题。 （2）管理者模块1.管理者管理密码权限：主要是管理完善的密码权限，对用户登录的用户名和密码进行验证等。2.动态显示信息：管理者对市监督中心回复的问题要及时的处理，及时反映到门户网站上，及时在网站上更改信息内容