2012物业述职总结报告.docVIP

某某小区物业工作述职报告 各位业主代表、各位领导，大家上午好！葫芦岛物业管理服务有限公司接管某某物业服务已经九个月的时间了，在这段时间里，我公司紧紧围绕部队基地、某某管理办公室及业主委员会要求部署工作，不断锐意改革，实现管理工作跨越发展，按照上级指示精神，积极规范内部管理，狠抓安全服务，扎扎实实开展各项工作，工作中得到了业主的广泛理解，得到了业委会的切实帮助，得到了某某管理办公室的深度支持！为此，我仅代表综合管理服务中心全体员工，向某某小区全体业主、业主委员会全体成员、管理办公室全体人员表示崇高的敬意和衷心地感谢！ 下面，请允许我将某某综合管理服务中心这九个月的管理与服务情况向各位做简要汇报。 一、完善组织机构，明确职责分工综合管理服务中心紧紧围绕物业合同的相关规定和业主需要，为全面、有效的开展工作及履行各项工作职能，设物业经理1人、助理1人、行政人事主管1人、客服文员2人、白班保安7人（其中包括班长1人）、夜间保安7人（其中包括班长1人）、室内保洁班长7人（其中包括班长1人）、室外保洁7名（其中包括班长1人）、维修班4人（水暖工2人、电工2人）、绿化1人。以上共38人。附：综合管理服务中心组织结构图二、注重企业制度更新为实现服务中心管理规范化，服务中心始终推行闭合管理方法，杜绝在各环节中出现工作疏漏。针对家属区实际工作情况，服务中心在物业公司原有制度基础上，又分别编制各项管理程序