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142管理心理学 一 单选题 （共10题,共20分） 1. 认为通过观察和模仿榜样的行为，有利于态度的形成和改变的观点是：（ ） （2分） A.经典条件反射理论 B.操作条件反射理论 C.社会学习理论 D.联结说 . 2. 关于激励理论的研究中，需要层次理论属于哪种激励理论？（ ） （2分） A.过程型 B.内容型 C.目标型 D.整合型 . 3. 管理心理学研究的客观性原则要求（ ） （2分） A.对前后矛盾的现象坚决否定 B.按照事物的本来面目认识事物 C.在各种因素的相互联系和关系中研究员工的心理活动规律 D.注意员工需要的发展变化 . 4. 在处理冲突时，合作精神很高，而武断程度最低，牺牲自我的利益去满足他人的利益，这种策略是指（ ） （2分） A.强制 B.克制 C.回避 D.解决问题 . 5. “社会人”假设认为调动人的生产积极性的决定因素是（ ） （2分） A.严格的管理 B.完善的制度 C.良好的环境 D.良好的人际关系 . 6. 能够提供对某一个体、某一团体或某一组织的详尽分析，能提供变化的动态方面的见解，对于组织内部问题的诊断和纠正极有帮助的方法是（ ） （2分） A.实验法 B.调查法 C.测验法 D.案例法 . 7. 在相互作用分析中，表现为好奇、冲动、情感、喜爱、不加考虑，一时逗人喜爱，一时乱发脾气，也表现为服从和任人摆布，是下面的哪种自我状态（ ） （2分） A.儿童自我状态 B.老年自我状态 C.成人自我状态 D.父母自我状态 . 8. 美国的马斯洛从社会学和心理学的角度提出的管理理论是（ ） （2分） A.人性管理理论 B.人类需要理论 C.群体行为理论 D.领导行为理论 . 9. 在知觉对象的组合中，分散的对象包围着一个空间，容易被知觉为一个整体，这符合知觉的什么原则？（ ） （2分） A.接近性原则 B.相似性原则 C.连续性原则 D.闭锁性原则 . 10. 关于激励理论的研究中，提出期望理论的是哪位心理学家？（ ） （2分） A.冯特 B.亚当斯 C.弗隆姆 D.洛克 . 二 多选题 （共5题,共20分） 1. 非正式群体的类型包括以下哪几种？（ABCD ） （4分） A.情感型 B.利益型 C.爱好型 D.目的型 E.信息型 . 2. 激励理论的基本类型大致可归纳为：（BCE ） （4分） A.单一型 B.综合型 C.过程型 D.状态型 E.内容型 . 3. 以下管理措施主要是针对员工的爱与归属需要的有哪些？（ACD ） （4分） A.和谐的工作团队 B.领导和同事的认可 C.管理者的关心和支持 D.同事的友爱 E.才能的充分发挥 . 4. 人性假设理论包括（ABCE ） （4分） A.“经济人”假设 B.“社会人”假设 C.“复杂人”假设 D.“自然人”假设 E.“自我实现人”假设 . 5. 在麦克利兰的激励理论中，他提出了人的基本需要有哪几种？（BCD ） （4分） A.生理需要 B.成就需要 C.归属需要 D.权力需要 E.安全需要 . 三 名词解释 （共4题,共24分） 1. 需要 （6分） 需要是刺激作用于人们的大脑所引起的个体缺乏某种东西的状态，是客观需求的反应，即包括人体同的生理需要，也包括外部社会的需要。 2. 正强化 （6分） 正强化是