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一周工作感悟 走出大学，迈入社会，翻开了人生中又一个新篇章，银行工作对于我这个刚刚毕业的大学生而言紧张新奇又充满了挑战，不禁跃跃欲试，不禁斗志昂扬。但我也知道等待着我的，是一级级不断升高的台阶，是隐藏在茫茫迷雾中的屏障，需要我去奋力攀升，不断摸索前进。 首先是对行里业务的了解。让我实质性的认识到业务的“好”与“快”，是我应该最先追求与达到的，这过程中的合法合规就是我们银行人要遵守的铁律。 我们不仅要懂得“亡羊补牢” ，更重要的还在于“未雨绸缪”，正如赵行每天强调的，风险点要时刻谨记与克服。除了传统的储蓄类业务，代销代售，理财产品和其他新产品是我们追求的新的增长点，在继续保持我们储蓄优势的同时，通过我们真诚的服务和专业的素养，让我们的客户能够得到更好的收益，能够充分发挥现代商业银行功能。虽然我们不是研发人员，但是我们是最接近客户，最能在与客户沟通中发现客户需求的一线人员，如果我们可以多用心听，结合我们所学所想，一定可以提供最真实可靠的讯息给产品研发人员和理财服务人员，使我行的产品和服务不断的与客户需求相结合，弥补我行在新产品业务方面的不足和创新，促进我行在各领域内地位的提高。 对行里服务礼仪的学习是我感触非常深的一点，规范经营不仅让客户舒心，也降低我们的业务风险。高质量的服务但不高眼光看人，对每位客户亲切周到，一切以客户的需求为先，就是我行的服务宗旨。而这些不懈努力的积累沉淀必定会为我行带来美好的明天。作为新进员工不但要全面的贯彻，更要在执行中不断思考不断改进，提升服务是我们不变的目标。 学习仍然是我们当前最要紧的。那么转换心情是第一步，我们不再是一名学生，而是一名银行人，是一名服务行业的从业人员，是一名高知识含量行业的服务人员。因此，对我们的要求是非常高的，不但要学会如何服务客户，而且要不断的提升自己的专业素养，跟上行业发展的步伐，甚至是走在时代的尖端。然后不断虚心学习，行里对我们的悉心培养是得来不易的，师傅们和行长们对我们各个方面的教导要谨记心头，这是最宝贵的财富，是我们进入银行的第一桶金，而我们要把这桶金的价值发挥到最大化，这对我们行更是对我们自身负责任。同时保持一颗感恩的心，懂得感恩是我们必不可少的素质之一，感恩于客户对我们的包容谅解，师父对我们的倾囊相授，行长对我们的谆谆教导，感恩使我们仿佛有了一个前行的方向。 工作不能茫然，我们的人生更不能没有规划。踏实做好当前面临的学习任务，有意识地去了解和感受自己更适合哪方面的工作，继而对这项工作所需要的能力素质有详细的了解，然后扎实掌握这项工作的内容和技巧，我想我就有了一个良好的开端。那么，到现在为止我还没有更改最初给自己定的目标，成为一位理财经理，全方位的掌握金融业务，成就每一位客户合理规划财务的计划。我知道自己离这个目标还有很长的路要走，但是我会继续努力下去，年轻且不怕吃苦，我想这就是我的优势吧。 在邮储的工作促进我的成长，规整我的缺点，成就我的梦想。我愿意尽我所有的努力回报这次难得的机会，与邮储一起描绘令人向往的未来。 2012年02月21日 田薇