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17春南开16秋学期《饭店业市场营销》在线作业 一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。） 1. 对于旅游服务产品供应商而言，组合包价产品有诸多益处，下面选项，哪个更争取？ A. 使供应商的产品或服务较其单独出售，有更大吸引力。 B. 补充淡季或不景气季节的业务。 C. 有助于供应商引进新的产品或服务。 D. a, b, c. 正确答案： 2. 租车价格中，通常为最高价类别之一的是 。 A. 日租价 B. 周末价 C. 与租价 D. 公司价 正确答案： 3. 人员推销得以成功的基础可以说非常简单，下列选项中，哪一项比较正确？ A. 充分了解你的产品或服务 B. 充分了解客户需要 C. 充分了解你的销售形象 D. a, b和c 正确答案： 4. 从市场营销角度进行审视，下列选项中，哪一个是最大的地理区域？ A. 大都市统计区(Metropolitan statistical areas) B. 地区(Region) C. 邮政编码(Zip codes) D. 地带(Zone) 正确答案： 5. 数据库系统的运转需具备几大因素？ A. 两大因素 B. 三大因素 C. 四大因素 D. 五大因素 正确答案： 6. 利用别人已有的调查资料展开调研，被称之为 。 A. 定性调研 B. 定量调研 C. 一手调研 D. 二手调研 正确答案： 7. 保本销售量的计算方法是： A. 用总固定成本除以售价 B. 用总固定成本除以变动成本 C. 用总固定成本除以单位产品售价与单位产品变动成本之间的差 D. 用保本销售量乘以售价 正确答案： 8. 根据市场供需和竞争程度的动态变化去制定价格，从而增加收入。这种方法是 。 A. 价格管理 B. 收益管理 C. 供需管理 D. 竞争管理 正确答案： 9. 下列各项，哪些不是接触客人的主要领域？ A. 店外环境 B. 前台 C. 休息室 D. 总机话务员 正确答案： 10. 旅游服务产品的最终消费者选项是 A. 旅游经营商 B. 旅行代理商 C. 会议参加者 D. 公务旅行管理公司 正确答案： 11. 在考虑哪些细分市场可以成为或不应成为本酒店目标市场时，下面各项，哪些是应该予以考虑的？ A. 该细分市场的增长或衰减趋势 B. 该细分市场的盈利率 C. 本企业现有设施适合接待该细分市场的程度 D. a, b, c 正确答案： 12. 下列品牌中，哪一个品牌在住宿业市场中与 ‘汽车旅馆’是同义语。 A. 假日(Holiday Inn) B. 马里奥特或万豪(Marriot) C. 希尔顿(Hilton) D. 凯悦(Hyatt) 正确答案： 13. 收益管理关注的是： A. 测定出租率 B. 测定房价 C. 关注每间客房的收入 D. 关注整个楼层的收入 正确答案： 14. 广告是一个流程，须讲求步骤。下列选项中，哪一个比较适合作为广告六项步骤中的第一个步骤？ A. 选择媒体 B. 识别广告目的 C. 目标对准你的听众或观众。 D. 创作该广告。 正确答案： 15. 在差旅型旅游这种，可以划分出多少个主要的亚市场？ A. 两个 B. 三个 C. 四个 D. 五个 正确答案： 16. 住宿企业经营的成功程度，是哪两项因素的函数？ A. 其所处市场的潜力与其在该市场中的竞争定位 B. 竞争者的数量与品质 C. 预算的制定与执行 D. 营销活动的数量与质量 正确答案： 17. 请将下列正确的表述选出。 A. 若想提高周末客房出租率，酒店营销活动应以商务旅行市场中的消费者作为其合适的目标对象。 B. 通过采用零基预算，可以确定各个细分市场的盈利率。 C. 通过对酒店的目标市场进行外部分析，可以发现在争取新顾客时所应采用的最有效的营销技术。 D. 旅游批发商喜欢销量大、利润高的包价旅游产品。 正确答案： 18. 下列选择中，哪些是以人口统计为标准的市场细分？ A. 年龄、种族、家庭生命周期、收入、职业等。 B. 社会阶层、生活方式、性格特征等 C. 利益、需要、消费场合等 D. 世界范围、区域、气候、人口密度 正确答案： 19. 酒店客房最高的价格类别称之为 。 A. 俱乐部价 B. 周末价 C. 明码价 D. 公司价 正确答案： 20. 受美国洲际商业委员会负责管辖的是 A. 铁路和公共汽车 B. 航空公司 C. 经营国际海运的船舶 D. a 和 c 正确答案： 16秋学期《饭店业市场营销》在线作业 二、多选题（共 15 道试题，共 30 分。） 1. 电话推销的要诀是： A. 充分了解你的产品和顾客 B. 认真聆听 C. 征求意见 D. b 和 c 正确答案： 2. 下列选项中，哪些是错误的？ A. 在餐饮服务业中，所有各类细