2014家长意见反馈.docVIP

2014年暑期培训班家长反馈意见调查统计及回复 为检验2014年暑期培训班教学效果，规范及监督教师日常教学工作，全面提高教学质量，中心在2014年8月15日—27日进行了“2014年暑期培训班家长意见反馈调查”。为配合此次活动，中心对学员的家长也有针对性地进行了反馈意见调查，现将调查的有关情况总结如下： 本次调查共发出调查问卷100份，意见回收14份，现场面对面交流家长15人次，因本次调查主要针对中心的培训、活动、公共设施及服务等各项工作集中回收意见，根据反馈数据，可以表明家长对中心各项工作渐呈满意态度，有少数项目有反映问题。现将具体意见列明并进行答复： 体育专业调查情况总结 家长对体育类场馆及设施均表示满意，对跆拳道的老师评价很高。另有几点家长意见整理及回复如下： 家长：希望延长跆拳道课时，并布置作业，希望老师对孩子再多点耐心。 回答：中心9月11日开课后跆拳道每周一次，每次1.5小时。跆拳道课上活动量较大， 孩子根据老师指点身体已得到正确舒展，课下文化课作业之余，每天抽出半小时练习，假以时日，进步飞快,老师会根据每个孩子的情况作出适当调整，因材施教，全心全意教好孩子是我们最重要的目标。 舞蹈专业调查情况总结 家长普遍对老师们付出的辛劳表示感谢，对中心为孩子们提供一个学习舞蹈的良好学习环境表示感谢。但是对个别项目也提出了一些意见： 家长：舞蹈班上课时，教室的门窗都关得太严，不利于学生健康。 回答：因大楼的特殊建筑结构，在教室的使用上会有一些不便。上课时间中心会要求有条件的教室尽量开窗通风透气，练功房上课时玻璃门会关上，以确保冷气效果，练功房内排气扇全部打开，以确保空气循环。我们也请家长和学员配合老师在下课后及时关好门窗，拉好窗帘。 家长：舞蹈动作因为需要平时多练习，家长可不可以有多一些机会观摩课堂教学，了解教学进度，回家练习时也好帮助孩子纠正错误动作。 回答：中心的所有培训项目（除非孩子年龄特别小，必须家长在旁进行协助的项目之外），原则上是不允许家长进课堂的。孩子看到有父母在场，会分散他们的注意力，并会产生一种依赖感，对正常教学会造成一定的影响。为方便家长对各专业项目充分了解，中心每学期都有安排公开课活动，舞蹈定期也会选择部分项目向家长进行公开展示。对于舞蹈项目需要平时练习以巩固教学这一特殊性，中心以后每年会进行更充分的调研及一些工作方法的改进。 家长：语言艺术小班，孩子课上学的东西，回到家就不记得了，教师可否布置纸质作业让他们回去复习 回答：中心所有老师每节课都有教案，语言班更是如此，老师根据权威教材系统教学，学员需要购买统一教材，老师课上会把重点内容让学员画下来，家长可根据书本提示带孩子复习，如有需要，可找带课老师领取当日上课内容。 音乐专业调查情况总结 音乐老师们非常认真、专业、责任心强。尤其是团队的一些免费活动让家长感到孩子能到这里学习非常的幸运。中心设施非常全面、完善，家长们还呼吁应该加大宣传力度，让更多的孩子来接受这里良好的教育。 其他有关问题的意见反馈及解答： 家长：中心暑期所有课程全部免费，孩子很幸运能参加了此次免费活动，学到了很多东西，但是秋季班收费不比外面便宜，我们有些家很远，因为是免费所以才过来体验，如果能降低收费标准，报一门送一门，我们会选择在此继续学下去。 回答:中心秋季收费是在暑期收费基础上进行调整的，我们也调查了各大少年宫、培训学校，希望每位家长仔细阅读中心秋季报名优惠活动。中心会把教学质量放在首位，并承诺不收任何除专业学费以外的其他任何附加费用。 家长：小孩想继续报名秋季班，学好几样专业，可是时间有冲突。 回答：通过此次调查，发现有多数家长都存在一种心理：想在同一天，尽可能让孩子把所报专业全部学完，双休日一天学习，一天玩。针对这种情况，中心会根据家长的意见进行部分专业调课，尽量满足每位家长的要求。但是不能保证面面俱到，考虑到每个家长的情况不同，孩子可能还在别的地方报了班，改了一个时间，所有人世间都得调整，所以中心会慎重调世间，如果不符合个别家长的时间安排，我们很抱歉，希望各位家长谅解。 家长：希望能为家长休息区提供空调和更加丰富的报刊杂志，夏天气温高，家长在等候孩子下课时太热了，心情不佳。 回答：关于空调问题，由于大楼建设线路关系，同时不能承受过多空调，所以休息区未安装空调。是在很热时，会将练功房及第一教室门打开，空调全部打开，风扇、饮水也随时供应，希望家长配合中心工作，出入关好大门。我们对此造成的不便也请家长理解。 家长：每次中心的一些招生和活动的消息建议群发短信给家长，因为很多时候 并没有送孩子过来，有时候也没留意看公告板。希望中心多采取一些宣传渠道，让家长知道有关的信息。 回答：在此先对家长们主动要求了解中心的信息及动态，支持我们的工作表示感谢。在以后的工作中，中心会