刘先华咨询宝典.docVIP

增强你的说服力 树立正确的信念，从而拥有发自内心的自信和热忱，很好的感染对方（帮助的心态） （愉快、微笑、 想象成功 、自我暗示、鼓励、情绪控制） 语言的逻辑性，简洁、用词准确、生动、举例子、讲道理、摆事实、深刻（比喻、名言警句、对比） 3、说话的技巧：强调关键好处、激发、挖掘、框示或者铺垫，一定说出顾客获得的价值（站在对方的立场上考虑问题，说明产品的好处） 4、引导对方思维、把握沟通方向（互动、倾听、观察、提问、反问） 建立信赖感的九种技巧 1、关心2、祝福 3、赞美4、挖掘痛苦5、激发梦想 6、扩大透明区域7、第三方见证8、展示真诚9、一般引导在讲教学流程的时候一定要互动，可以问家长为什么这样做？（测试、教案、评价等，可以选择性的问家长） （一）、标准咨询流程： 一、和孩子交流：（小学生1-6年级都可以，但4-6年级根据孩子具体情况问问题） 1、平常除了学习之外都喜欢做什么啊。。。。。。（和孩子建立起基本的信赖感后再过渡到学习） 2、你觉得学习快乐吗？。。。。。。 3、学校管得严不严？爸。。。。妈管得严不严？ 4、现在语文、数学、英语最喜欢那个科目？为什么？最喜欢那个老师啊？为什么呢？ 5、对那个科目最感兴趣？。。。。 6、上课不懂的怎么办？是问同学还是问老师？问同学得多还是问老师得多？ 7、平常上课，举手发言积不积极啊？ 8、喜欢看书吗？看什么书，给