SOWK0060生涯技巧训练创业计划报告.ppt

SOWK 0060 生涯技巧訓練 創業計劃報告 拍拖包搞掂 By Group 22 CHAN Ching-man 2001520057 CHAN Ho-yan 2001451282 CHAN Ming-kwan 2001145651 CHENG Man-see 2001216917 LI Yi-sum 2001421859 YUEN Chi-chun 2001124217 報告簡介 創辦原因及目標 市場調查結果 服務 收費計劃 管理模式 架構／日常運作 通訊 選址 宣傳策略 危機管理 財政預算 總結 公司網址 /love/ 創辦原因及目標 創辦原因 香港人工作繁忙 市場潛力大 為乏味的香港人增加一點生活情趣 創辦人拍拖上都有遇到常見問題 創辦目標 透過我們提供之服務能解決拍拖煩惱 , 例如: 提供約會地點之意見等。 替顧客們增進與男 / 女朋友彼此感情 藉以減低情侶間不必要的磨擦機會。 市場調查結果 市場調查/統計 29/03/04- 16/04/04 拍拖包搞掂之調查 人數：90 性別：七成男性，三成女性 年齡介別：八成半是16-26歲 職業：七成仍然是學生，其中高等學院學生佔多數，有部分亦是中學生 婚姻狀況：九成未婚，其中七成有拍拖經驗 最常遇到的問題 在娛樂時遇到的問題 解決拍拖煩惱的方法 服務範圍 所提供的服務之吸引處 願意嘗試此計劃及原因 服務對象 服務對象 26歲以下的男女 解決拍拖煩惱 八成被訪者願意使用我們的服務 約有九成被訪者認為此服務會為他們帶來方便 服務範圍 服務範圍(長遠)—家庭樂 人人用到 成年人/成家立室 高收入 擴大顧客層面 較繁忙/較多紀念日 ? 更需要我們的服務 增加盈利 收費模式 管理模式 管理模式 顧客關係管理 (Customer Relationship Management) 資料庫技術 (Database) 架構／日常運作 架構／日常運作 人數：最少化(5-7人) 1位公司主席 1位會計 管理帳項/收費 1位市場策劃及採購主任 宣傳策略/新服務/磋商優惠/購買顧客指定物品 1位資訊科技主任 維持資料庫穩定/避免受黑客入侵 3位熱線接聽員(1人長期兼職/2人繁忙時間兼職) 即時對答/紀錄客戶要求 通訊 通訊 普通電話 4條線供主席/會計/市場策劃暨採購主任/ 資訊科技主任使用 1條傳真線 傳訊通服務 多客戶同時致電 自動跳線 3條線供熱線接聽員使用 通訊 寛頻上網 供多台電腦同時上網 選址 選址 增強客戶信心 配合發展 主要作行政及電話中心用途 面積約600-700平方呎 低租金 三個可行地點 選址 1. 九龍灣國際展貿中心 757呎@$7.50呎 月租$5677.5 2. 長沙灣華懋333廣場 528呎@$9.00呎 月租$4752.0 3. 旺角信和中心 460呎@14.13呎 月租$6499.8 華懋333廣場? ? ? 宣傳策略 宣傳— 第一階段(正式收費前) 街頭派發傳單 大型公仔於旺角街頭派發 商場大堂設置宣傳攤檔 即場登記成為我們的免費會員 互聯網宣傳 Yahoo ,Sina等資訊網頁 超連結到我們的網頁 ICQ 宣傳—第一階段(正式收費前) 試用服務 成功登記的客戶 獲贈50個重要日子提示服務 在小巴張貼宣傳海報 宣傳—第二階段(正式收費後) 於大眾傳媒刊登廣告 年輕雜誌廣告例如Milk和Yes 廣告並非一般的敘述性 以第三人身份向廣大讀者介紹 會員推薦獎勵計劃 介紹人來年年費將獲得八折優惠 被介紹者則享有首年九折會員年費優惠. 宣傳—第二階段(正式收費後) 積分回贈優惠計劃 享用收費服務 可兌換成積分換取禮品 扣除來年會費 宣傳—其他事項 秉棄戶外流動媒體宣傳, 例如RoadShow及新資訊 每日花大約三萬元作宣傳廣告費實在吃力 危機管理 危機管理 客戶私隱問題 黑客入侵 公司內鬼 伺服器故障 (Server) 競爭對手 資金預算 資金預算 資金 : $40000 * 4= $ 160000 第一階段 (開業期首年) 成本 商業登記 $1100 電話及安裝費 $1100 網絡 $ 200 共 $2400 資金預算 第一階段 每月收入 $0 每月支出 通訊 $1020 宣傳費 $3500 薪金 $5000 共 $9520 資金預算 第二階段 成本 辦公室家具及裝修 $50000 電腦 $40000 通訊安裝費 $ 3800 文儀器材 $ 2000