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关于金凤豪苑人工挖孔桩复检抽芯报审方案 致东莞市质量监督站：由裕达建工集团公司承建的金凤豪苑工程项目，是由东莞市丰华房地产开发有限公司兴建，广东省湛江地质工程勘察院勘察，深圳市天华建筑设计有限公司设计，广州市云兴建设工程监理有限公司监理。 本基础工程原设计为预应力管桩，但因施工过程中，由于地质复杂，后根据《岩土工程勘察报告书》，并经各单位研究决定，部分基础工程改为人工挖孔桩，桩径为1200mm，由桩顶设计标高算起，桩有效桩长为5米，桩以中风化凝灰岩为桩端持力层，桩端持力层承载力特征值为3300Kpa；单桩竖向承载力特征值分别为：4200KN、7200KN、10800KN（参见设计图纸）。 人工挖孔桩完成后，贵站检测中心于2011年 月日到现场进行人工挖孔桩抽芯检测。按规定抽芯数量为：裙楼共抽27根（其中26根未满足桩身混凝土设计强度等级C30要求，其最高强度为29.6Mpa，最低强度为18.8Mpa）；3#楼共抽5根（其均未满足桩身混凝土设计强度等级C30要求，其最高强度为29.7Mpa，最低强度为27.2Mpa）；5#楼共抽7根（其均未满足桩身混凝土设计强度等级C30要求，最高强度为29.7Mpa，最低强度为22.4Mpa，参见附件）。 对于本基础工程的人工挖孔桩抽芯不合格问题，原则上需双倍复抽检测，为此，由建设单位、设计院、勘察院、监理公司及我公司各单位于2011年月日，针对人工挖孔桩抽芯不合格问题，进行了一次专题研讨会，并一致认为对38根不合格的人工挖孔桩加倍数量已达到76根之多，若如此大数量的复抽，对结构质量上会造成一定的影响，因此建议：裙楼部分根据3批次浇筑混凝土的时间记录，按每一批次抽测最低强度2根作为代表性复抽检测；3#楼、5#楼各抽一根作为代表性复抽检测，共抽8根。（参见会议记录） 1、第一批次1# ~ 32#桩时间是2011年8月30日混凝土现浇完成，在此批次中抽2根，贵站的抽芯检测反馈表显示，25#桩是本批次达到最低强度22.0Mpa的一根，其次是27#桩达到强度22.6Mpa，因此，可选择25#桩邻近的一根**#桩作为代表性检测，27#桩邻近的一根**#桩作为代表性检测。 2、第二批次33# ~ 68#桩时间是2011年9月4日混凝土现浇完成，在此批次中抽2根，贵站抽芯检测反馈表显示，50#桩是本批次达到最低强度19.2Mpa的一根，其次是38#桩达到强度22.6Mpa，因此，可选50#桩邻近的**#桩作为代表性检测，38#桩邻近的**#桩作为代表性检测。 3、第三批次69# ~ 93#桩时间是2011年9月18日混凝土现浇完成，在此批次中抽2根，贵站抽芯检测反馈表显示，77#桩是本批次达到最低强度18.8Mpa的一根，其次是71#桩达到强度22.8Mpa，因此，可选50#桩邻近的**#桩作为代表性检测，38#桩邻近的**#桩作为代表性检测。 4、3#楼**#桩最低强度达到****Mpa，由于超前钻检测反馈时有2根桩中间存在强风化岩层，而根据监理旁站记录及甲方现场管理人员证实，我施工队已按要求挖除此强风化岩层，故抽选**#桩为邻近最低强度***#桩为代表性检测。 5、5#楼**#桩最低强度达到****Mpa，由于超前钻检测反馈时有4根桩中间存在强风化岩层，而根据监理旁站记录及甲方现场管理人员证实，我施工队已按要求挖除此强风化岩层，故抽选**#桩为邻近最低强度***#桩为代表性检测。（参见附图） 对于本基础工程各单位提出的上述处理方案是否可行，请贵站审批。 顺祝 商祺！裕达建工集团有限公司2011年11月5日“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。