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- 2016-12-12 发布于贵州
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某某旗旅游诚信活动汇报材料
为了进一步建立某某旗诚信旅游信誉,树立诚信旅游形象,提高服务质量,规范旅游市场秩序,维护旅游者合法权益,按照区市两级旅游部门精神,结合我旗实际情况,我局于20xx年1月—9月开展了“诚信旅游在行动”活动。现将开展情况总结如下:
一、加强制度建设,为全旗旅游业诚信服务经营奠定坚实基础
制度是发展的根本,诚信是企业的灵魂。为了开展好全旗旅游诚信服务经营活动,使之经常化、规范化、制度化,我旗加强了旅游诚信服务制度建设。一是制定出台了《某某旗旅游行业诚信活动方案》、《某某旗旅游行业诚信公约》。二是为配合“诚信旅游在行动”活动的开展,相继制定了《某某旗旅行社管理办法》、《某某旗导游人员管理办法》、《某某旗景区管理办法》、《某某旗星级宾馆动态管理办法》、《某某旗旅游定点企业实施方案》等管理办法,使企业开展诚信活动有制度可依。三是积极组织旅游企业签订内蒙古自治区旅游局印制的《诚信公约》,签约率达100%。四是严格要求各旅行社使用《内蒙古自治区国内旅游合同》规范文本和《服务质量跟踪意见表》,并初步建立了旅行社和导游人员诚信档案。
二、加大宣传监督力度,为诚信活动营造良好的舆论氛围
一是在“3·15”活动日进行了某某旗“诚信旅游在行动”的启动仪式。组织各旅游企业开展了以“创建诚信企业倡导理性消费”为主题的宣传活动,发放了《某某旗旅
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