用友U8客户端不能登陆服务器.docVIP

用友U8客户端不能登陆服务器 故障描述 故障地点： 某财务公司 故障描述： 某天，一个以前的同事打电话，万分紧急的告诉笔者：他们公司的用友U8（CS结构），有的能上服务器，有的不能上，由于U8工程师都不在，短时间内不能赶到，于是笔者马上驱车赶往此公司。 故障详细分析 前期分析 初步判断引起问题的原因可能是： 计算机感染病毒，网络线路出现问题。 用友服务器出现问题。 网络中出现ARP。 实际工作 此公司有一台服务器，有30个左右客户端，首先登陆到一台客户端，打开U8，报告“不能连接到服务器”错误，于是通过PING服务器，一些正常；在“运行”输入服务器地址，能打开服务器，到服务器端打开客户端，一切正常，笔者首先判断网络可能没有问题。 查看的系通进程，发现一个用户的LOCAL.exe进程(是用户进程，)，将其终止，怀疑有病毒，于是通过瑞星一台进行查杀，没有病毒，其余几台和笔者操作的计算机情况一样，由于网内大部分计算机能登陆，中间又重启了一次服务器，而只有一个办公司的几台不能登陆，因此初步判断此网络不会有ARP病毒。 笔者想通过科来软件进行抓包，但脑子里总是在想，问题会不会是出现在交换机上？首相我们通过第一步已经判断了网络没有任何问题，因此交换机不应该有问题，突然想到重装U8，于是从服务器上下载客户端，600M的东东，居然要15分钟左右，极为不正常，因此笔者还是找到了此办公室的交换机，居然有一个口的灯闪完，另一个口的灯才闪，如此交替，因此重启交换机，一切正常，U8正常连接。至此问题在20分钟左右得到了解决。 故障总结 “由于此办公室计算机都是从一台交换及接入的，并且有的能上，有的不能上，”单从以上判断交换机故障极为困难，也极不容易，因此以后我们想问题（特别是网络故障）一定要严密和全面，对网络问题分析首先从硬件入手，然后才是软件。此公司交换为TP-LINK傻瓜交换机，已经用了2年多了，常年不断电，因此笔者建议对一财务用到的交换机一定要选用好一点的交换机，并且经常断电维护。