停车场2012年度员工培训内容.docVIP

停车场2012年春季员工培训学习内容 根据物业部的要求，对员工进行业务技能培训： 学习广百停车场值班员工作规定。（参照《停车场管理制度》共同学习阅读十五条规定） 学习员工上岗纪律管理制度。（参照《停车场管理制度》共同学习阅读十七条规定） 员工日常工作之应知应会：（本次培训之考核参考题） 1、北京路店购物指南：-F1/名鞋之都 1F/化妆品 香水 精品 名表 皮件 眼镜 银行 总服务台 低位服务台 地位收款台 低位公共电话 无障碍通道 无障碍垂直客梯 F/G珠宝城 钟表 眼镜 工艺礼品 2F/少女时装（淑女装 休闲女装 个性女装） 饰物 机团服务部 贵宾服务室 包装服务 3F/女士时装（精品女装 职业女装 成熟女装）饰物 4F/男士服饰 休闲牛仔系列 男伤踺人士卫生间 5F/保健品 药品 烟酒 超市 广州名优特商品专柜 剃须刀 小五金 针织服饰 内衣 女伤踺人士卫生间 6F/运动服饰 运动器械 休闲牛仔系列 7F/寝室用品 童服 婴儿用品 家居生活用品 家具 文具 玩具 保健器材 母婴室 婴幼儿洗手间 8F/视听器材 数码产品 家用电器 厨具 电脑 通讯器材 摄影器材 办公用品 9F/折扣店 小餐厅 10F/餐厅（上豪坊酒楼） 2、广百北京路店停车场办公室电话广百北京路总机是新翼消防中心外线电话 内线电