6调查问卷的整理总汇.pptVIP

第一节 调查问卷的回收与整理概述 一、调查问卷的回收 （一）调查问卷的回收方式 问卷调查法[类型1]:自行填答问卷 1、邮寄问卷法 a.程序： （1）分发与回收 * 邮件内容：问卷、说明函件、贴上邮票的回邮信封 * 邮件采用平信或大宗邮件的寄发方式？ * 问卷回邮采用算邮资的邮票或商业上的回函许可？ --考虑重点：经济成本 --其它考虑：人性、诚意的沟通（使用邮票） 怕被私吞邮票（不使用邮票） 较小型的调查（使用邮票） * 记录寄发之日期及数量（以利回函之监控与追踪） （2）监控问卷回函 （实时着手记录回函的各项数据） * 每天的回函数量 * 累记的回函数量或百分比 * 稍微过目问卷（有效卷否？） * 回收之问卷依序编列盖上识别代号 作用： --新闻消息发生时点有否对问卷结果有影响？ --可以稍微估计「早—晚回函者」 「有—否回函者」 等是否造成结果偏颇（比较分析）？ （3）追踪邮寄问卷 （2～3星期后开始