2014年考管理系统中计算机应用备考资料.docVIP

二、简答(包括5个小题，共25分) 管理的概念：（1）管理的目的是实现企业的目标（2）管理是对组织资源进行合理配置的过程（3）管理的实施是通过计划、组织、领导和控制等活动进行的。 1.管理信息的作用 答：（1）管理信息是重要的资源（2）管理信息是决策的基础（3）管理信息是实施管理控制的依据（4）管理信息是系统内外联系的纽带 2．管理信息的特点 答：（1）原始数据来源的分散性（2）信息资源的非消耗性（3）信息量大（4）信息处理方法的多样性（5）信息的发生、加工、应用，在空间、时间上的不一致性。 3．在企业经营活动中，决策大致可以分为哪几类，各种管理类型的管理活动所要求的信息的有什么差别？ 答：（1）战略规划（2）管理控制（3）日常业务管理。差别在于：（1）信息范围不同（2）信息源不同（3）信息概括程度不同（4）信息的时间性不同（5）信息更新间隔期不同（6）信息加工处理方法不同（7）信息使用频率不同 4．计算机应用的发展阶段 答：（1）电子数据处理（EDP）（2）数据的系统处理，狭义的管理信息系统（MIS） 阶段（3）支持决策 5．管理信息系统MIS的特点 答：（1）在企业管理中全面使用计算机（2）应用数据库技术和计算机网络（3）采用决策模型解决结构化的决策问题 6．决策支持系统DSS的特点 答：（1）主要针对管理人员经常面临半结构化的决策问题（2）系统主要应用数据和模型进行决策分析研究，需要模型库的支持。（3）易于为非计算机专业人员以交互会话的方式来使用（4）系统支持但不是代替高层管理者制定决策 7．管理系统中计算机应用基本条件 答：（1）科学的管理基础（2）领导的支持和参与：抓好规划、抓好决策、抓好落实。（3）建立专业人员队伍和培训 8．ERP的特点 答：（1）实现面向供应链的信息集成（2）采用信息技术的最新成果（3）结合企业业务流程重组 9．企业信息化主要体现哪些领域 答：（1）企业管理决策的网络化、智能化。（2）企业生产过程的自动化、智能化。（3）企业商务活动的电子化 10．企业进行改革和创新，主要表现在哪些方面 答：（1）业务流程重组（2）供应链管理（3）虚拟企业 电子商务功能主要包括哪些方面？答：（1）网上广告宣传（2）网上咨询和贸易洽谈（3）网上产品订购（4）网上货币支付和电子银行（5）服务传递（6）意见征询（7）交易活动管理 12．数据库系统的特点 答：（1）数据结构化。（2）数据共享。（3）数据独立性。（4）可控冗余度。（5）统一的管理和控制。 13．关系模型的基本约束条件 答：（1）表格中每一数据项不可再分，是基本项。（2）每一列数据有相同的类型，叫做属性。各列都有惟一的属性名和不同的属性值，列数可根据需要而设定。（3）每列的顺序是任意的。（4）每一行数据是一个实体诸多属性值的集合，叫做元组。一个表格中不允许有完全相同的行出现。（5）各行顺序可以是任意的。 14．系统开发的任务 答：系统开发的任务就是根据企业管理的目标、内容、规模、性质等具体情况，从系统论的观点出发，运用系统工程的方法，按照系统发展的规律，为企业建立起计算机化的信息系统。其中最核心的工作，就是开发出一套适合于现代企业管理要求的应用软件系统。 15．系统开发的特点 答：（1）复杂性高（2）集体的创造性活动（3）质量要求高（4）产品是无形的（5）历史短，经验不足。 16．系统分析阶段和系统设计阶段的任务 答：（1）在系统分析阶段，首先根据用户提出的建立新系统的要求，进行总体规划和可行性研究。系统可行性报告经领导批准后，要对原系统进行深入，细致的调查，彻底掌握原系统的情况，并在此基础上提出新系统的逻辑模型，编写系统分析报告。（2）在系统设计阶段，根据系统分析确定的逻辑模型，确定新系统的物理模型。 17．生命周期法的主要优缺点 答：（1）生命周期法的主要优点是：1）强调系统的整体性、全局性。　2）严格区分工作阶段（2）生命周期法的主要缺点是：1）难以准确定义用户需求2）开发周期长，难以适应环境变化。 18．原型法的主要优点 答：（1）符合人们认识事物的规律（2）用户参与积极性高（3）开发周期短，使用灵活 19．系统开发的方式 答：（1）由本企业自行开发（2）委托开发（3）企业与软件公司合作开发（4）购买应用软件产品 20．自行开发的主要优缺点 答：（1）自行开发的主要优点是： 1）用户的需求可以得到充分满足　2）系统维护容易3）可锻炼本企业计算机开发应用的队伍（2）自行开发的主要缺点是：1）系统开发周期一般较长　2）难于摆脱本企业习惯的管理方式的影响，不易开发出一个高水平的管理信息系统。3）用于企业内部的开发费用高 21．系统开发领导小组的主要任务 答：制定管理信息系统开发的方针策略；指导项目小组的工作；批准项目计划；在开发过程中，根据客观发展情况