第6讲 软件项目风险管理.ppt

第10讲 软件开发的风险管理 第6讲 软件项目的风险管理 教学目的 理解 软件风险及其相关概念 软件开发风险存在的必然性 在软件开发过程中进行风险管理的重要性和必要性 掌握 对软件风险进行管理的方法 运用 在软件项目开发过程中进行风险管理 讲授内容 项目案例 什么是软件风险？ 如何进行风险管理？ 风险评估 风险控制 小结 项目案例 案例角色和人物 项目实施存在风险(1/2) 项目已成功实施1个月，某天小谢突然告诉小王，他已办理好了去德国的签证，2周后他会辞职离开公司前往德国留学 （人员） 项目实施存在风险(2/2) 在软件设计阶段，软件设计负责人老王发现，用户需求中的某项需求(例如，将已有word文档的内容显示在Web页面上)至今尚未找到解决的技术途径?（技术） 案例提示我们 风险在项目实施过程中大量存在 软件风险形式多样 软件风险事先难以确定 软件风险会对软件项目的实施产生不良影响 如果不对风险进行良好的管理，项目就很难保证按照计划、在成本和进度范围内，开发出高质量的软件产品，甚至会导致项目失败 什么是风险 在词典中： 风险是遭受损失、伤害、破坏的可能性。 在项目中： 遭受风险或者遭受损失的表现形式可能是产品的质量问题，或者是成本超支、工期的延误或者失败。 对风险的描述包括： 对可能导致损失的现状、可能性大小的描述；对遭受损失后果的描述。 讲授内容 项目案例 什么是软件风险？ 如何进行风险管理？ 风险评估 风险控制 小结 什么是软件风险？ 什么是软件风险？ 使软件项目的实施受到影响和损失、甚至导致失败的、可能会发生的事件 软件风险的特点 未来将要发生的事，事先难以确定 带来损失，影响项目实施，甚至会导致项目失败 变更 软件风险的分类 软件风险的分类 项目风险：威胁到项目计划 技术风险：威胁到软件的质量及交付时间 商业风险：威胁到软件的生存能力 环境风险：威胁到软件的合法性与相关法规相冲突，能否通过管理部门的鉴定 政治风险：会不会造成政治方面困扰 五大商业风险 市场风险 开发了个没有人真正需要的优秀软件 策略风险 开发的产品不再符合公司的整体商业策略 销售风险 建造了一个销售部门不知道如何去卖的产品 管理风险 由于重点的转移或团队人员的变动而失去了高级管理层的支持 预算风险 没有得到预算或人力上的保证 讲授内容 项目案例 什么是软件风险？ 如何进行风险管理？ 风险评估 风险控制 小结 如何进行风险管理 什么是软件风险管理？ 风险管理的成熟度模型 如何进行风险管理？ 什么是软件风险管理? 对影响软件项目、过程或产品的风险进行评估和控制的实践过程。 在风险影响软件项目成功实施前，对它进行识别和处理，并预防和消除风险的发生 识别风险(会有哪些风险？) 预防和消除风险(最好别让风险发生) 制定风险发生后的处理措施(万一发生该怎么办？) 为什么需要软件项目风险管理 软件风险是软件与生俱来的； 软件风险随着系统复杂程度的增加而增加； 软件风险阻碍人们实现目标 软件项目风险管理可以降低软件项目风险造成的危害和损失 第1级：问题阶段 危机管理、救火模式 人们忙于解决问题，没有时间考虑将来 风险直到演变为问题后才着手处理 管理层没有意识到风险，或者对风险可能发生的时间估计有误 管理层一听说风险，就责怪报告者，因此大部分人不会报告坏消息 第2级：缓和阶段 引入了风险概念 对风险管理了解不多，而且缺乏经验 没有有计划地减缓风险 经理们采用应急计划以减少重大风险发生的可能性或后果 第3级：防范阶段 风险管理从经理的活动变为小组的活动 主动管理，识别和消除风险根源 大部分人有经验，能识别风险，但对于如何量化风险没有把握。 第4级：预知阶段 量化的风险管理 项目小组和客户运用风险管理，以合理的精度量化风险，以便能集中精力解除最关键的风险。 主动迎接风险和评估备用方案 第5级：机会阶段 风险不一定是消极的，有风险的地方也蕴藏着机会 风险被看作节约费用和比计划做得更好的机会 风险，像质量一样，人人有责 在开放和没有压力的环境中不断地识别、交流和应对风险 风险管理的策略(1/2) 危机管理 救火模式，风险造成麻烦后才着手进行处理 失败处理 察觉到了风险之后采取措施，但只是在风险发生之后 风险缓解 识别了风险，并且事先制定好风险发生后的补救措施，但是不做任何防范措施。 例如，知道不好事件可能会发生，等它发生。 风险管理的策略(2/2) 风险预防 将风险识别和风险防范作为软件项目的一部分加以规划和执行 例如，知道哪些不好事件可能会发生，制定好了万一发生的应对措施，同时采取措施防止它发生。 消灭根源 识别和消除可能产生风险的根源 例如，知道哪些不好事件可能会发生，制定好了万一发生的应对措施，同时采取措施消除风险根源，杜绝风险的发生 风险管理的组成(1/3) 风险管