《人员培训与开发》第10章培训效果转化与评估管理.ppt

第10章 培训效果转化与评估管理 10.3.培训效果评估实施 10.3.5 培训效果评估流程 1.培训需求评估 2.确定培训评估目标 3.设计培训评估方案 4.实施培训评估方案 5.反馈评估结果并撰写评估报告 Thank You! 谢 谢 观 看 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 培训效果转化与评估管理 1 2 3 培训效果转化概述 培训效果评估管理 培训效果评估实施 第10章 培训效果转化与评估管理 第10章 培训效果转化与评估管理 10.1.培训效果转化概述 10.1.1 培训效果转化概念 表10-1 培训转化的理论 第10章 培训效果转化与评估管理 10.1.培训效果转化概述 10.1.2 效果转化影响因素 图10-1 培训转化的影响因素 第10章 培训效果转化与评估管理 10.1.培训效果转化概述 1.将课程内容转化成学员的理解与心得 2.将学员的理解心得结合工作现状转化成工作改进计划 3.将工作改进计划转化成可持续的工作行动 4.将工作进改行动转化成工作绩效 5.将工作绩效进一步评价和深化，产生再学习 6.培训成果认定和发表 10.1.3 培训成果转化过程 第10章 培训效果转化与评估管理 10.1.培训效果转化概述 1.过度学习 2.将培训内容与工作相结合 3.行动计划 4.多阶段培训方案 5.使用绩效辅助物 6.培训的后续资源 7.营造一个支持性的工作环境 10.1.4 培训成果转化方法 培训效果评估的主要内容 培训效果评估的意义 培训效果评估概述 第10章 培训效果转化与评估管理 10.2.培训效果评估管理 10.2.1 培训效果评估概述 第10章 培训效果转化与评估管理 10.2.培训效果评估管理 培训效果的评估研究最早可以追溯到1959年，当时美国威斯康星大学Kirkpatrick在其博士论文中开始了培训效果评估方法的研究，阐述了培训评估的四层级模型的思想和方法。 10.2.2 培训评估主要理论 第10章 培训效果转化与评估管理 10.2.培训效果评估管理 10.2.3 培训评估主要模型 1.柯式四级评估模型 表10-2 柯式四级评估模型各层级评估相关内容 第10章 培训效果转化与评估管理 10.2.培训效果评估管理 接上图 表10-2 柯式四级评估模型各层级评估相关内容 第10章 培训效果转化与评估管理 10.2.培训效果评估管理 10.2.3 培训评估主要模型 2.考夫曼五层次评估模型 表10-3 考夫曼五层次评估模型 第10章 培训效果转化与评估管理 10.2.培训效果评估管理 10.2.3 培训评估主要模型 3.菲力普斯五级投资回报率模型（ROI） 4. CIRO评估模型 表10-4 CIRO评估模型 第10章 培训效果转化与评估管理 10.2.培训效果评估管理 10.2.3 培训评估主要模型 5. CIPP评估模型 表10-5 CIPP评估模型 第10章 培训效果转化与评估管理 10.3.培训效果评估实施 10.3.1 培训效果评估方法 1.观察评估法 表10-6 培训过程观察记录表 第10章 培训效果转化与评估管理 10.3.培训效果评估实施 10.3.1 培训效果评估方法 2.集体讨论法 3.问卷调查法 4.成本—收益分析法 图10-3 投资回报率计算公式 第10章 培训效果转化与评估管理 10.3.培训效果评估实施 10.3.1 培训效果评估方法 5.加权分析法 表10-7 加权分析评估示例 第10章 培训效果转化与评估管理 10.3.培训效果评估实施 10.3.2 培训效果信息收集 表10-8 培训评估内容与培训评估信息收集渠道 第10章 培训效果转化与评估管理 10.3.培训效果评估实施 10.3.2 培训效果信息收集 表10-9 各种培训效果信息收集方法所对应的内容 第10章 培训效果转化与评估管理 10.3.培训效果评估实施 10.3.3 培训效果评估工具 1.柯式四级评估模型所需工具 2.费力普斯五级投资回报率模型所需工具 培训工具表单详见课本P140-142 第10章 培训效果转化与评估管理 10.3.培训效果评估实施 10.3.4 培训评估方案设计 1．培训评估的目的。 2．评估的培训项目。 3．培训评估的可行性分析。 4．培训评估的价值分析。 5．培训评估的时间和地点。 6．培训评估的人员确定。 7．培训评估的方法。 8．培训评估的标准。 9．培训评估的推进步骤。 10．培训评估的工作分工与配合。 11．培