2014怡康医院三好一满意宣传报道.修改2稿doc.docVIP

以皮肤科为特色,创患者满意医院 ---宜昌怡康医院开展“三好一满意”活动纪实 编者按： 日前，记者从相关部门了解到，宜昌怡康医院在“三好一满意”创建活动中，大力开展医德教育、技术培训、优化医疗服务，不断提高医疗和服务质量，在创建患者满意的皮肤病专科医院过程中，得到社会各界好评。该院今年皮肤病门诊量2.2万人次、住院300人次，比上年分别增长7%和10%，患者满意率明显提高。为此，记者走访了该院，切身感受到宜昌怡康医院开展“三好一满意”活动后带来的可喜变化。 医德好 昨日上午八点整，记者早早地来到位于宜昌市东山大道宝塔河的宜昌市怡康医院采访，在干净整洁的候诊厅里遇到了一位老人。他告诉记者，今年68岁，3年前因患鼻部皮肤小溃疡，慕名来怡康医院治疗，经医生会诊后确诊为皮肤癌。但经医生精心治疗后却一直没有复发，现在几乎看不到痕迹。近期感到原患病部位有点痒来复查，记者征得他同意后，随其进入诊室。接诊医生随即调出其3年前的病历，包括初诊时的皮肤照片、病理切片、治疗方案、历次复诊等资料，认真查看后，又用手触摸患病部位，颈部，然后让其做皮肤显微检查。检查结果显示皮肤纹理、汗毛、色泽正常，医生告知他没有复发迹象，建议定期观察。这位老人大大松了一口气，笑着对记者说，现在什么不舒服感觉都没有了。 在病房里，记者遇到一位明天就要出院的的病人，对怡康医院赞不绝口。他告诉记者，不久前她因痛风在另一家医院住院期间出现眼鼻口及全身多处皮肤起疱、糜烂，如同烫伤一般，并出现发烧、腹泻等症状。转到怡康医院后，经过14天治疗，终于转危为安，基本康复，现在皮肤只看到暗红色痕迹。她还有些不好意思地对记者讲，当初我们认定是治疗痛风时那家医院用药不当造成，差点扯皮。转院时儿女们对上家医院的医生讲：不管转到哪里，必须保证把病人治好。记者问道，怡康医院的医生是不是保证能治好才决定转过来呢？她讲不是。怡康医院医生初步认为是天疱疮，分析了病情的发展，我们觉得他们比较专业，心里就很踏实，经过医生皮肤病理等检查才确诊。转来后3天病情就明显好转，我们信心更足了。医生讲现在是临床痊愈，今后还得长期坚持用药。记者再问，那您还打不打算找上家医院扯皮呢？她说，天疱疮是自己免疫功能出了问题，和人家用药治痛风没有关系，上家医院其实也是很负责的，今后治痛风还是到上家医院。 记者注意到，来怡康医院来看病的大多是是皮肤病人。记者随机询问一名复诊的病人，他告诉记者，他是银屑病患者，多年来一直在这家医院就诊。记者好奇地问：据了解，银屑病是一种不能根治的皮肤病，您为什么还要来怡康医院治疗呢？他说：银屑病哪有根治的药物？以前听信有根治银屑病方法，化了不少冤枉钱，跑了全国不少地方，结果还是觉得宜昌怡康医院实在。 什么是医德？如何提高医生医德水平？记者问起怡康医院党支部向书记，她这样回答：作为医护人员，就是要有“医者仁心”。如何提高医德水平？首先医院要“依法办院、诚信立院”。在内部管理上，一方面，不给医护人员施加经济压力，不定经济指标。严格按照医院《特困人群救助办法》，对特殊病人可以减免缓交费用，保证来院患者能够得到及时治疗。此外，医院还率先参加医疗责任保险，假如出现医疗差错事故，由承保公司负责赔偿，全面保障患者利益，让患者放心看病，安心治疗。另一方面，医院还创立有很多奖励政策，鼓励医护人员参加学术学术、在职教育，研究如何本职工作做得更好，撰写论文、专著，几年来，已有多名医护人员论文荣登国家级以及省、市专业报刊杂志。另外，医院保障了医护人员工资、保险、福利等待遇，提供良好了工作环境和发展平台等。这些措施使医护人员专心、热爱、有尊严地从事本职工作，使医者仁心不断发扬广大，提高医德水平。 质量好 记者在怡康医院了解到，医院检验科已经连续4年在宜昌市临床检验中心组织的检验质量评比中获得优秀奖。而这只是怡康医院重视质量管理的一个缩影。 今年3月，一名老年妇女下肢皮肤出现指甲大小丘疹、红斑、剧烈瘙痒，经多家医院治疗后效果并不理想。怡康医院考虑到这位患者年事已高，经济困难，医院免费收其住院。医院经过皮肤病理检查，初步诊断为皮肤恶性淋巴瘤。为谨慎起见，医院请宜昌市病理会诊中心、宜昌市肿瘤医院、省肿瘤医院、武汉市第一人民医院等皮肤和病理专家会诊后，最终确定诊断，后转宜昌市肿瘤医院放疗后临床痊愈，患者家属更是感激不尽。 据宜昌市皮肤性病学会主任委员、主任医师、怡康医院院长肖治介绍，皮肤病种类繁多，表现多样。除了感染性皮肤病，如疥疮、体股癣、脓疱疮等可以迅速治愈，不再感染病原体不易复发外，多数皮肤病由于病因复杂，目前尚无特效药物，容易反复发作。对这些慢性、复发性皮肤防治的关键在于普及皮肤病知识，应让患者明确避免复发、加重的因素，进行适度、规则治疗。 有少数皮肤病病情危重，可危及生命。如红皮病型银屑病、皮肌炎、系统性红斑