邮政储汇务员技能鉴定理论试题.doc

邮政储汇业务员理论得? 分 ? 评分人 ? 一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。) 1. 客户申领或更换绿卡时需交纳储蓄卡工本费，收费最高金额不得超过“________________”元。 2. 卡清户分为“________________”和挂失清户二种类型。 3. 个人存款证明分为时点存款证明和________________。 4. 查询答复时限：２４小时汇款、２小时汇款、实时汇款最迟应在________________内答复；普通投单汇款应在３－５日内答复。 5. 员工在仪表服饰方面要注意做到营业时统一穿着________________，着装规范，整洁得体。 6. 内部改汇是将待兑汇款信息改至省内另一个市县，由市县中心业务管理员操作，分为________________和按址投递汇款改汇两种。 7. 民法是我国的基本法之一,主要调整的是平等主体的公民之间、________________、公民和法人之间的财产关系和人身关系。 8. 县（市）局对网点寄送的国际邮政营业日报单及________________、收汇单等原始凭证，应进行审核。 9. 代理保险及基金业务使用_________________尾箱对现金进行管理。 10. 1998年12月25日存入储蓄存款，于2000年2月6日支取，其扣税存期为________________。 11. 邮政储蓄各级机构作为存款人从开户银行购买的支票为内部支票。________________、贷记凭证视同内部转账支票管理。 12. 每台ＡＴＭ机应建立设备维修卡和“________________”。 13. 客户办理凭证正式挂失, ________________账户需经网点综合柜员授权后方可办理。 14. 计算机硬故障主要有机械故障、硬件故障、________________。 15. 会计的对象是指会计所核算、检查、________________的具体内容。 16. 一笔投单汇款的附言由14个汉字、3个标点和6和英文字母组成，其附言费为________________元。 17. 办理国际银邮汇款业务，柜员必须按规定时限将发汇单、________________交复核员进行复核处理。 18. 营业结束，最后一个柜员应________________。 19. 邮政职业道德的核心是“________________、文明生产”，是对邮政从业人员最基本素质的要求。 20. 邮政编码是用阿拉伯数字组成、代表邮件________________的一种专用代号，也是这个局投递范围内居民和单位通信的代号。得? 分 ? 评分人 ? 二、单项选择(第21题～第40题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分20分。) 21. 书写人民币汉字大写金额数字有“角”或“分”的，“角”“分”后面(　　)字。 ? A、要写“整”B、不写“整” ? C、“角”写“整”“分”不写“整”D、可写可不写“整” 22. 从汇票号码42可以判断这一笔汇款发生在(　　)年。 ? A、2001B、2002C、2003D、2004 23. 以下有关绿卡申领的说法正确的是(　　)。 ? A、单位批量申领，申请表和清单必须加盖单位公章，经办人员签名并提交本人有效身份证件。 ? B、客户申领单卡时，不允许他人代为办理。 ? C、客户开立活期存折同时申领有折卡时，不能请他人代为办理申领手续。 ? D、已开立活期存折的客户，申领有折卡时可请他人代为办理申领手续。 24. 存取款免填单只适用于(　　)业务。 ? A、整存整取开户B、活期续存C、活期无折续存D、转账业务 25. 国务院邮政主管部门所属的邮政企业是全民所有制的经营(　　)的公用企业。 ? A、社会生产B、邮政业务C、创造物质D、实物传递 26. 以下属于柜员的权限是(　　)。 ? A、长短款挂帐B、补登折C、缴协款D、网点营业轧账 27. 单个账户在窗口办理的转出转账交易金额每日累计分别不得超过(　　)。 ? A、５万元B、１０万元C、５０万元D、１００万元 28. 账户密码输错达(　　)次，该帐户被锁定。 ? A、１B、２C、３D、５ 29. 邮政职业道德要求“文明“代表文明生产，(　　)。 ? A、服务周到B、有问必答C、礼貌待人D、文明服务 30. 存款有息是储蓄机构按照国家规定的利率、存款金额、(　　)和储蓄种类，给储户支付利息。 ? A、存款期限B、存款日期C、取款日期D、取款期限 31. 定期凭证挂失必须在哪一级任一联网网点办理(　　)。 ? A、全国B、省内C、地市内D、县市内 32. 除基本业务核算外，其他业务核算包括(　　)。 ? A、定活两便存款B、活期取款C、网上支付业务D、通知存款清户 3