让“家”的感觉更好2.docVIP

让“家”的感觉更好2 　　方太品牌的树立，来自于品牌战略的正确，更来自于它的文化内涵——让家的感觉更好。这是方太对消费者的真切关怀，体现在方太为消费者提供更好的产品和更好的服务。 　　方太一直致力于研究开发更适合家庭需要的厨具，为克服传统吸油烟机的六大弊病率先推出了大圆弧流线型吸油烟机；为了解决媒气泄露隐患推出了人工智能型吸油烟机；为厨房面积偏小的家庭设计了玲珑型的“厨后”吸油烟机；为不耐高温的塑料餐具设计了在常温状态下杀死有害病菌的“海贝消毒碗”等，这一系列产品都是从用户的角度出发，为用户的方便、安全、干净和舒适考虑，不断研究开发出提高用户使用价值的产品。方太产品掀起了“方太旋风”，让对手们措手不及，在市场上屡屡领先。 　　方太以“让家的感觉更好”作为服务工作的中心思想和行动纲领，向用户提供家庭式的亲情服务和超越用户期望的专业服务，开展“更佳感觉星级服务”工程，在全国设置了数百个服务网点。承诺三年保修，开通800免费咨询电话，首次清洗免费，还推出了安装、送货、维修、打墙洞、加长出风管等九项免费服务措施，进一步提高了产品的附加值。方太的服务，一度使竞争者相继跟风。但是方太的文化是不可模仿的，随着竞争的磨练，方太文化只会更加成熟。 　　为了“让家的感觉更好”，方太设计出更适合家庭需要的产品，提供亲情般的服务，让每个用户都能在厨房这一块小天地，认识到家的感觉是可以更好的。同时，融入品牌文化的优质产品和优秀服务，是方太品牌创立的内在依据。 　　政工文化 　　1996年正是企业的攻关的关键时刻，可是全厂上下人心惶惶，对于企业能否成功很是怀疑。为了端正大家的态度，方太组织全体党员和入党积极分子到四明山烈士墓重新宣誓，并且招开了全厂二次创业动员大会。大伙对二次创业有了新了认识，全都斗志昂扬、信心百倍，决心与工厂同命运，大干一场。人的齐了，工厂打开了新的局面，当年的油烟机产销量达到六万台，创下利税上千万。通过这件事，方太看到了党建工作的重要性，从此，每年的七月一日都要进行一次全面教育，吸收先进分子入党。政工文化成了方太文化的一部分，这在一个民营企业中颇属难得，而且还做得有声有色，成为方太文化的一大特色。 　　民营企业大多数对党建工作为积极，方太的做法与此形成了强烈反差，这此，方太有自己的看法。共产党是中国的执政党，企业是国家的细胞，企业家应该成为基层党组织的带头人。企业家要明确自己的社会责任、历史使命，将企业的发展与党的领导结合起来，将个人的发财与经济的发展、社会的命运结合起来。从企业自身的发展来说，抓党建可以培养干部、统一思想、凝聚人心、激发干劲，也是发展经济的需要。 　　五年间，集团党委新成立5个支部，吸收了二十多名骨干入党。方太已经把党建工作当作企业的一件大事来抓，还向社会招聘专职党务工作者。方太认为，党建工作一定要明确两个观点：第一，要认识到党建工作是企业管理的一个重要部分，“思想政治工作是一切经济工作的生命线”；第二，党建工作要有创新的思路与方法，党建工作应与企业的命运教育相结合、与培养干部相结合、与企业文化相结合。 　　企业的思想政治工作，是企业文化精神的精髓，为企业的发展提供思想保证、精神动力。方太认识到党建工作的重要性，并采用与企业实践相结合的方法，使方太文化具有了鲜明地特色。 　　方太是家，因为方太与社会同在，家企同体，家国同构，这是方太崇尚的一种境界。高度的社会责任感是“家”的理念升华，让企业为了更高尚的目的而求发展。 　　媒体文化 　　媒体文化用是方太文化的特色部分。在企业内部，企业创办了《方太人》月报，不定期出版《方太新闻集粹》，还在企业开辟了图书室、黑板报、宣传窗等宣传阵地。外界的媒体经常报道方太的有关新闻，向社会广泛地宣传方太文化和方太企业。还以股份制形式投资拍摄了20集电视连续剧《徐福东渡传奇》，在第十届金鸡百花奖电影节期间举办“方太杯”电影歌曲大奖赛。特别是总结了企业家的经营管理经验，出版《飞翔岁月》、《飞翔的管理》、《管理千千结》书籍，引起业界的关注，企业也鼓励员工著书立说，并给予支持。企业还用因特网等可以利用的信息资源传播文化。 　　方太将企业的最终价值实现与个人、企业、社会的利益结合在一起，把“家”的感觉带给职工、消费者和整个社会，方太文化也从职工、品牌、政工文化三个方面加强这个思想，并通过媒体文化来体现。 　　“让家的感觉更好”渗入了方太文化，树立了企业的个性、提高了企业的立意，使企业的目标明晰，得到全社会的认可。把人品、厂品结合进产品中，深深获得了消费者的钟爱，在竞争中先赢得了人心，销路自然一路通畅，成为该行业的竞争强者。方太宗旨是：不断为人类提供高尚、先进、健康的家居(厨房)生活方式和文化，与社会共同进步。方太旗帜鲜明地表达了“家”的文化，使核心竞争力独具一格。 　　2、家族企业 　　方太是一个