厂家会计岗位个职责说明书.docVIP

职务说明书 一、基本信息： 职务名称：会计 所属部门：财务 直接上级：财务总监 直接下级（人数）：无 编写人： 审核人： 二、岗位工作目的:1.通与核对厂家与公司业务往来账务，确保账务往来准确及账务良性运行；同时，维系与厂商合作关系。 三、工作关系： 对内：市场部、储运部； 对外：各相关厂家财务负责及公司负责 四、具体工作事项 1.依据厂商发货传真文件及仓库提供的入库单，系统审核入库的数量，型号、价格，并按百胜系统操作流程，审核并计账； 2.通过百胜系统，依据仓库提供的返厂单、系统审核出库数量、型号、价格；并按百胜系统操作流程，审核并计账； 3.依据厂商供货情况，定期（一个月或两个月）与厂家就发货情况及所产生的费用进行核对，并形成固定形式的记录文件，作为上层领导查阅及付款安排计划决策依据。 4.掌握每个厂商货品销售数据，为采购及营销部门提供相关决策依据。 5.厂商供货及公司退货相关文件资料的管理。 6.完成日常办公卫生、接待、整理及领导临时安排工作。 五、岗位所需具备的知识、技能： 1.熟悉百胜系统，及公司业务厂商、对口联系人，联系电话； 2.了解公司产品，价格及对应供货厂商。 3.具备会计专业知识和专业技能， 4.具备良好的沟通能力及 六、任职资格 1. 教育水平：大专，会计专业； 2. 工作经验：2年相关工作以上经验； 3. 个性与品行：谨慎、认真、有责任感、有团队精神 七、权限 1. 工作权限：系统审核、记账权限； 2. 人事权限：无 3. 费用权限：无 八、成长通道：会计专员 会计主管 部门经理 九、工作流程：略 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推介的要点，她们也许不赞同，甚至对于出售的产品和价格都有可能使她们将信将疑，然而我们的诚心一定能感染她们，使她们对我们产品信任和支持。 （6）细心：所谓细微处见真情。很多看似不经意的做法往往会是感动顾客从而促成交易的行为。比如顾客走进试衣间时，我们应及时递上准备好的洁白毛巾或纸巾让顾客去掉手上污渍或口红；帮助顾客试穿如果热天时我们应该先擦干净双手等，冷天时候应该先搓热