2014第三方物流服务开发与方案设计.pptVIP

第三方物流 第三方物流服务开发与方案设计 1.第三方物流服务的需求分析 2.第三方物流服务内容开发 3.客户物流服务方案设计 4.物流服务方案的持续改进 第三方物流服务的需求分析 2008年年中，凯捷咨询、乔治亚理工大学、Oracle、和DHL组成研究小组，共同研究发布了《2008第三方物流——物流外包现状》的研究报告。该报告共有1644名物流专家参与，内容涉及2008年第三方物流趋势及重大事件，研究结果主要涉及一体化物流、绿色供应链和供应链安全三个方面。 第三方物流服务的需求分析 第三方物流用户高度看中他们与第三方物流的关系。有89%的被调查用户认为，第三方物流商为其提供了战略性的、具有竞争力的优势，主要体现在成本、固定资产和短期订单循环时间的节约方面。 第三方物流商还有效传播了客户服务与商业流程。而这些成果的取得仅仅是由建立强有力的合作关系和使用预期矩阵等细化合同获得的。 第三方物流服务的需求分析 值得注意的包括服务水平承诺，对服务提供的持续改善性投资，以及降低成本。其中降低成本是第三方物流用户面临的最普遍问题。而最值得注意的方面则是第三方物流计划中的技术投资以及用户的IT预期和第三方物流商满足其能力之间的差异。 客户对3PL的物流需求例——海尔 影响第三方物流服务需求的因素？ 1.原有物流系统的制约 2.企业抵制 3.对3PL服务缺乏认识 4.客户担心丧失控制