2014第三讲外贸函电之格式.pptVIP

第三讲 外贸函电之格式 函电知识 外贸函电是一种商务信件，英文foreign correspondence，是有着国际贸易关系的双方由于彼此的业务往来而产生的信件。在信息化高度发达的今天，形式并不局限于纸质信件，也可以是电子邮件、传真或MSN。 外贸函电是外贸业务员要处理的日常工作之一。然而，能处理好外贸函电的外贸业务员却不多。 外贸函电的格式内容和要求 外贸函电最常用的内容：建立业务关系、询盘、发盘、回复、销售合同、包装、保险、赔偿、仲裁等。 外贸函电基本要求：主题明确，内容简洁，语言精炼，表述完整。 外贸函电的格式：有固定的语言、习惯用法和常用句型。 外贸函电的语气：各部分语气。开发信、询盘回复一般要客气，表达感谢;平常业务联系要细心、信任;催促付款要紧急而不失礼貌;客户索赔要理解、给予足够的解释和说明。 外贸信函的分类 外贸信函从功能、用途上可分为： 建立商贸关系函 询价函 货物订购函 通函 商洽函 等等。 商务信函 1. 格式：1）信封的格式 2）信件的格式 2.内容 一、信封 信封一定要写得准确、整洁，是写信封的基本要求。但英语和汉语在地址的写法上是截然不同的。 信封的格式 美国式信封书写 THE TENTH NATIONAL BANK，101WallStreet，NEWYORK 5．N．Y．，U．S． Via airmai